«Скажи им, пусть горят в аду»: казанский оператор поддержки — откровенно о хамстве клиентов и их чувстве безнаказанности
8 сентября 2024, 08:32
Гость
8 сентября, 10:55
Ой ты батюшки, неженка какая, просто на такую работу надо приходить без эмоций, вежливость ваше всё должно быть на смене, а все проклятия мимо ушей, и главное, стремление действительно помочь обратившемуся, а не просто вежливо продинамить, а то бывают такие, объясняешь о проблеме, а тебе отвечают по скрипту, как попугай
Гость
16 сентября, 07:58
Поэтому некоторые компании операторов заменили роботами, бубнит одно и тоже и ничего от него не добьешься, а номера телефонов обычно городские, поэтому чем дольше разговор, тем больше счет за разговор для клиента, а маты с роботом не прокатят, ему еще и обьяснить надо каждый мат, он попросит адрес такой-то матери назвать.
Сейчас-5°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -10
0 м/c,
755мм 93%«Скажи им, пусть горят в аду»: казанский оператор поддержки — откровенно о хамстве клиентов и их чувстве безнаказанности