«В очередях я и бесплатно посижу». Откровенные мысли женщины о позорной частной медицине Казани

Я Юля, журналист портала 116.RU, мне 31 год, и за последние четыре года я ни разу не была в государственной поликлинике. Вместо этого в экстренных случаях вызывала частного врача на дом, а плановые наблюдения и обследования проходила в платных клиниках. До недавнего времени, когда в полной мере осознала, что в Казани грань между государственной и частной медициной практически стерлась. Начну с того, что я не считаю государственную медицину плохой. Более того, именно врачи государственной больницы, куда меня привезли на скорой, однажды спасли мне жизнь. Однако в 2019 году, после рождения дочери и парочки походов с младенцем на руках в поликлинику, до которой нужно было добираться больше часа, и выстраданных часовых очередей, решила для себя, что пора выбирать собственный комфорт и вкладываться в платную медицину. Дело существенно облегчило то, что в пределах шаговой доступности от моего дома расположены сразу пять частных клиник. Но, как я уже сказала, это было четыре года назад, и, кажется, трава тогда была зеленее. Отмечу, что в частные клиники я обращалась не только при каких-то заболеваниях и необходимости открыть больничный лист, но также систематически наблюдалась у конкретных врачей. Также и своего ребенка я водила к конкретным платным педиатрам, и прививки ей ставились исключительно в частных клиниках. Ну тут, конечно, еще есть такой нюанс, что мы ставим прививки не только по календарю, но и дополнительные, например от ветрянки, а их в государственных поликлиниках отродясь не было. За эти четыре года денег на частную медицину было потрачено немерено, но я смогла в полной мере оценить все плюсы и минусы этого варианта. И да, возможно, кого-то это удивит, но я вернулась к врачам государственных поликлиник и больниц. И нет, не потому что деньги закончились. Всё потому, что я поняла, что между первыми и вторыми нет абсолютно никакой разницы. Поразительно, но факт: врачи, к которым вы приходите по ОМС, также принимают и в частных клиниках. Более того, абсолютно все специалисты — от ЛОРа до педиатра — работают одновременно и в вашей поликлинике по прописке, и в двух-трех частных клиниках. Не знаю, насколько это распространено в других регионах, но в Казани меня поражает то, что за один день я могу посетить одного и того же специалиста сразу в четырех местах. Собственно, вопрос: зачем мне платить за прием у специалиста, к которому я могу сходить, не распрощавшись при этом с парой тысяч деревянных прямо сейчас? (Да-да, я знаю, что государственная медицина не равно бесплатная, однако есть большая разница в восприятии, когда зарплата кому-то выплачивается из твоих налогов, и если ты расстаешься с деньгами, которые осязаемо греют твой карман). Раньше я думала, что, обращаясь в частные клиники, я плачу за сервис. Но с годами либо таких же озабоченных собственным комфортом, как я, стало гораздо больше, либо уровень частной медицины опустился на пару планок вниз. Ставлю на комбо из обоих вариантов. Я не могу припомнить ни одного раза за последний год, когда мне за свои же деньги не приходилось сидеть в очереди к специалисту от 10 до 40 минут. Притом что записывалась я, конечно же, на конкретное время. Просто в тайминг приемов в частных клиниках почему-то принципиально не закладывают время на случай, если у одного из пациентов окажется особенно тяжелый случай. Спасибо, конечно, в очередях я и бесплатно посижу. В государственных поликлиниках это хотя бы ожидаемо и даже справедливо. Все пациенты приходят уже с книгами, полностью заряженной батареей телефона и перекусом, потому что заранее знают, что ожидание приема может занять немало времени. Еще один момент, который хотя бы логичен, но всё же неприятен — в частных клиниках, когда ты приходишь с определенной проблемой, тебе обычно пытаются навязать дополнительные услуги у других специалистов этого же учреждения. Платные, естественно. И лекарства рекомендуют определенных производителей, да такие, что в аптеке ты стоишь, разинув рот, потому что полученной буквально утром зарплаты не хватает даже на половину препаратов из перечня. В государственных больницах вместо замудренных названий на иностранный лад тебе, скорее всего, пропишут то, что до сих пор стоит 100–200 рублей. И да, распишут и названия аналогов, которые обойдутся еще дешевле, если сможешь их отыскать. Ну и, пожалуй, самое главное, что лично меня заставило поставить жирную точку в моем транжирстве ради посещения частных клиник, — отношение к пациентам. Да, не сомневаюсь, что вежливый медперсонал, как и грубый, встречается и там, и там. Кому уж как повезет. За четыре года посещения пяти частных клиник я медленно, но верно наблюдала за тем, как работники регистратуры, медсестры и уборщицы перешли от «Добрый день, проходите, пожалуйста, чем вам помочь?» к «Не мешайте, отойдите, чего встали в проходе, вы вообще к кому?» Это неприятно, потому что за свои деньги я рассчитываю получить как минимум вежливое отношение. Я не только пациент, я клиент, который выбирает конкретную клинику и платит реальные деньги за этот выбор. И снова — хамство в государственной медицине тоже неприемлемо, но оно какое-то уже родное, что ли, к нему привык с детства, оно бесплатное. Исходя из всего вышеперечисленного, я приняла решение временно завязать с платными посещениями врачей. Тем более, что все мои специалисты принимают и в поликлинике, а педиатр ребенка в частной клинике вообще оказалась нашим участковым педиатром. Возможно, мое решение со временем поменяется, но пока что я твердо уверена: если нет разницы, то зачем платить больше?