«Найдите еще подругу, иначе я вас с кем попало заселю»: еще одна туристка обвинила казанскую турагентку в обмане

Бухгалтер из Казани купила путевку у местной турагентки Раили Альмеевой, но ни поездки, ни денег она так и не получила. Корреспондент 116.RU поговорил с Ольгой Горбачевой и узнал, как так вообще вышло.

С казанской турагенткой Ольга познакомилась на бизнес-встрече для женщин, однако после этого не слышала о ней еще два года. Пока ее близкая подруга не купила тур у предпринимательницы на Шри-Ланку в декабре прошлого года. Ольга решила поехать вместе с ней, так как у девушек есть традиция: раз в пять лет отмечать день рождения подруги в какой-нибудь стране.

— Мне подруга ее телефон дала, напомнила про нее. Подруга уже купила путевку, и еще четыре человека. Я стала пятой. Написала, а она тут же начала записывать голосовые, что надо срочно оплатить. Сказала, пока цена и доллар нормальные, надо быстрее. Я заплатила пять тысяч, оставшиеся хотела в феврале. А она через несколько недель, это январь был, пришла и говорит: «Быстрее, меня оштрафуют. Вы же не купили этот тур, а я забронировала уже, поручилась», — рассказывает Ольга.

Жительница Казани оплатила полную стоимость тура, но попросила предоставить ей документы. По словам Ольги, Раиля Альмеева долго ей ничего не скидывала, объясняя это тем, что она сейчас в поездке. Однако, как говорит Ольга, предпринимательница каждый раз называла новые причины. Договор девушка все-таки дождалась, а туристическая группа стала больше.

— Прислала договор в мессенджер. Номер заявки она мне не скинула. Сказала: «Это авторский тур, Ольга, тут никаких заявок нет». А я раньше не сталкивалась с этим, не знала, что такое авторские туры. И тут же она говорит: «Давайте найдите еще подругу, иначе я вас с кем попало заселю в этот номер. Вы что, хотите с неизвестным человеком жить? Или вы будете платить за этот двухместный номер одна». Я искала себе спутницу, пригласила другую свою подругу, она охотно согласилась. Она связалась с Раилей по телефону, перечислила деньги. Таким образом у нас уже была группа из 6 человек, — объясняет Ольга.

Турагентка пообещала скинуть билеты туристам за две недели до вылета. Их успокоило наличие положительных отзывов, поэтому они не стали переживать. Однако за день до вылета авиабилетов так и не было. Девушки решили сами позвонить в авиакомпанию, но там их ждал сюрприз: никто даже не бронировал билеты на их имена.

— Раиля сказала: «Приезжайте в аэропорт в назначенный день, вам за два часа до вылета всё привезу». Девочки к девяти часам поехали в аэропорт, а я в 10 только села в такси и получаю сообщение: «Билеты не купила, у меня не получается». Я ей звоню, говорю: «Раиля, а как так?» Она говорит: «Ну вот так, у меня агрегатор не сработал, у меня не получилось купить билеты». И всё, она кладет трубку. Я ей написала, чтобы она деньги вернула. Раиля попросила скинуть реквизиты. Я спросила дату, когда она вернет, она мне не озвучила, только через две недели написала мне одно сообщение: «Ольга, скиньте мне адрес электронной почты». Я у нее спросила, зачем адрес, а она уже не отвечала, — говорит Ольга.

Дальше жительница Казани отправила турагентке претензию по почте и сообщила организаторам бизнес-встречи для женщин о неоказанной услуге. Те разрешили Ольге написать об этом пост в своих официальных соцсетях. А потом к Ольге стали обращаться другие туристы, которым так и не вернули деньги.

— Езжу теперь к врачу, на нервной почве у меня отказала правая рука. И мне остеопат как бы вправляет эту руку, приводит в порядок защемление мышц, нервных окончаний. Вот и всё. Это всё от нервов, — сетует Ольга.

Кому-то из туристов Раиля Альмеева отправляла гарантийный письма с датой, когда она сможет вернуть деньги, — до августа 2024 года. По словам Ольги, таким образом предпринимательница только тянет время. Жительница Казани уже поговорила с адвокатом и не намерена оставлять эту ситуацию просто так.

— У нас сейчас такая цель — привлечь ее к уголовной ответственности, потому что масштабируется размер ущерба. Количество пострадавших увеличивается, а сколько их всего — мы еще не знаем. Мне небезразлична судьба других людей, которые могут пострадать еще от ее действий. Зло должно быть наказано. Мы все-таки живем в правовом государстве, — возмущена Ольга.

Раиля Альмеева — предпринимательница из Казани. Она продает авторские туры. Туристы едут от ее турагентства в разные регионы России и за границу. Сначала на туры от Раили были позитивные отзывы, однако позже нашлись туристы, которые обвинили ее в обмане.

Сейчас количество пострадавших туристов почти 50 человек. Все они покупали туры, но так и не смогли ими воспользоваться. Житель Ростова потерял на несостоявшемся путешествии около полумиллиона рублей. Под руку Раиле Альмеевой попадало и ее окружение: бывшая подруга турагентки в беседе с корреспондентом 116.RU рассказала, что они были знакомы с семи лет. Сейчас предпринимательница заблокировала туристку. Полную стоимость тура она так и не вернула.