Платежи уходят в Интернет

Потребители финансовых продуктов и услуг – пользователи Интернета стали чаще оплачивать покупки и услуги в сети. Благо для расчетов существует немало способов. Однако предпочтения граждан, какой платежной системе доверить проведение платежей, разделились. В тройку лидеров удалось пробиться лишь системам WebMoney, Яндекс.Деньги, а также банковским пластиковым картам.

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) совместно с компанией OMI провело опрос пользователей сети Интернет, посвященный использованию интернет-платежей для оплаты покупок. Выяснилось, что 60% пользователей сети за последний год хотя бы раз оплачивали покупки через Интернет. При этом треть, а именно 34% опрошенных, делали это несколько раз, 14% – много раз и 12% – лишь однажды. Однако каждый четвертый опрошенный интернет-пользователь указал, что ничего не покупал в сети, а 16% респондентов отметили, что если и делали подобные покупки, то оплачивали их наличными деньгами.

Стоит отметить, что мужчины чаще, чем женщины, пользовались Интернетом для оплаты товаров или услуг: 68% среди мужчин против 52% среди женщин. При этом женщины предпочитают расплачиваться «кэшем». Представительницы женского пола (22%) в два раза чаще, чем респонденты мужского пола (10%), делают покупки в сети, оплачивая их наличным способом.

Примечательно, что в ходе исследования удалось выяснить, что, чем выше уровень образования пользователей Интернета, тем чаще они сообщают о наличии опыта оплаты покупок с помощью всемирной паутины: 46% среди опрошенных со средним или начальным образованием против 63% высокообразованных. К тому же любопытно, что работающие респонденты с большей частотой, чем студенты либо безработные, совершают интернет-платежи: 63-64% против 54% соответственно.

Потребители, сделав выбор в пользу определенного способа оплаты, составили свой собственный рейтинг платежных систем. Так, самым распространенным способом оплаты покупок через Интернет является система WebMoney: ее выбирают 54% опрошенных пользователей, совершавших хоть раз подобные платежи. На втором месте по популярности оказались Яндекс.Деньги: электронными кошельками этой системы пользуются 49% респондентов. Также в тройку самых часто используемых платежных систем вошли банковские карты, которыми в сети расплачиваются за покупки 36% пользователей.

Экспертов «тройка лидеров» ничуть не удивила. «WebMoney и Яндекс.Деньги – это электронные платежные системы, которые наиболее популярны и наиболее известны среди населения. Это объясняется их сравнительно продолжительной по сравнению с другими системами историей и определенной уже достигнутой узнаваемостью бренда, – комментирует предпочтения потребителей руководитель исследовательских проектов НАФИ Кирилл Гордеев. – Распространенность же банковских карт как способа интернет-платежей также имеет очевидные причины. Это наиболее «старый» инструмент безналичных расчетов, который существенно шире распространен, и можно сказать, что в последнее время, с развитием возможностей оплаты различных услуг через Интернет, потребителями все чаще используются и банковские карты».

В Казани пользователи финансовых продуктов и услуг хоть и медленно, но все же постепенно привыкают к использованию электронных платежных систем и банковских карт. Их востребованность эксперты объясняют растущей популярностью «виртуальных» денег, а также выгодой.

Как отмечает начальник управления карточных продуктов Промсвязьбанка Сергей Руднев, если кредитной банковской картой оплачивать товары безналичным способом (в магазинах, предприятиях сервиса, Интернете, банкоматах), то комиссия за осуществления платежа не взимается. А, по словам администратора одного из региональных официальных обменных пунктов WebMoney, перевести деньги с помощью электронных платежных систем просто и быстро. Кроме того, большинство интернет-магазинов делают скидки своим покупателям при оплате виртуальными деньгами.

Какими платежными системами или банковскими картами Вы пользовались при оплате покупок через Интернет? (% от тех, кто хотя бы раз оплачивал покупки через Интернет)

Источник: НАФИ