А вы точно совершеннолетний?

– К ленте подошла молодая женщина примерно моих лет на вид, выложила из корзины набор продуктов, детского питания и в конце бутылку пива... Марка эта меня немного смутила тем, что я ее вроде как не видела у нас на полках, но уверена не была, в зале меня работать еще не ставили. Ну и немного удивилась, что такая хорошо одетая, на вид солидная женщина в очках, хорошем пальто покупает такое дешевое и некачественное пойло. С другой стороны, это ведь не мое дело. Я пробила ей покупки, она рассчиталась со мной и повернулась, отойти от кассы. И в этот момент из-за угла (а моя касса крайняя рядом с камерами хранения) выскочил молодой человек и заорал на меня: «Вы только что пробили пиво девушке, а ей 16 лет!», – история москвички Елизаветы П., которая поделилась опытом работы в известной продуктовой сети, собрала 23 тыс. просмотров.

– Я была в таком шоке, что даже сказать ничего не смогла. Примерно через минуту в магазин зашел толстый мужчина средних лет, потыкал в меня каким-то удостоверением, рассмотреть которое он мне не дал, и начал требовать позвать директора. Директрису я, разумеется, позвала. В полной прострации я обслужила еще одного покупателя, а потом директриса с руганью закрыла мою кассу и отправила меня в подсобку на второй этаж ждать «решения моей судьбы», на мой вопрос, работать ли мне дальше, она сказала, что «свое ты уже наработала».

Елизавета П. устроилась кассиром в известную продуктовую сеть. На шестой день ее работы в магазин нагрянула проверка, которую девушка не прошла – она продала пиво несовершеннолетней. Через некоторое время девушка заподозрила, что проверка была липовой и с нее просто хотели получить денег, а через пару дней ее коллега «попала» на 15 тыс. руб. Свою историю Елизавета описала на личной странице. На сегодняшний день пост увидели 23 тыс. подписчиков.

– Я стояла в подсобке и не чувствовала под собой ног, мне было очень плохо. Даже не пришло в голову позвонить родителям или написать подругам, меня просто трясло. Я не видела разбирательства в магазине, не видела, как подъехала полиция. Я так и не увидела документов этой девушки и не имею понятия, действительно она несовершеннолетняя или все-таки взрослая женщина. Потом директриса позвала меня вниз к полицейским. Меня попросили проехать в отдел для составления протокола. Я поехала с ними, ни девушка, ни ее соучастники в отдел не поехали. Ощущение было как во сне – перед глазами плыло все, вопросы полицейских я слышала как сквозь вату.

Меня спрашивали, спросила ли я документы у девушки, и я честно ответила, что нет, не спросила, что по ее виду у меня не было сомнений в ее возрасте. По закону ведь продавец должен спрашивать, только если возраст вызывает сомнения, это я позже уточняла еще раз в КоАПе. Меня отпустили, и я позвонила в магазин директрисе. Я просто не понимала, что делать дальше. Она милостиво мне разрешила вернуться к работе.

Через три дня Елизавета вышла на смену, руководство сказало, что поможет замять ситуацию, а пока пусть работает. К концу дня магазин снова посетили «проверяющие», но в этот раз контрольную закупку делали у коллеги Елизаветы.

– А потом увидела свою коллегу – X., работавшую на другой кассе, бледную до синевы и жутко расстроенную. В общем-то, сразу стало понятно, что произошло. Она, в отличие от меня, с мошенниками попробовала «договориться», чего, собственно, они и ожидали. С нее потребовали 15 тыс., которые им выдали из кассы, теперь X. должна вернуть деньги магазину.

По закону (ст. 14.16 КоАП) за продажу алкоголя несовершеннолетнему кассира могут оштрафовать на сумму от 30 тыс. до 50 тыс. руб. Должностное лицо или организация заплатят до 500 тыс. руб. Вообще работодателю в любом случае выгодно провести инструктаж и объяснить кассирам, как вести себя в случае проверок. Но ответственность за продажу все-таки несет кассир, поэтому в интересах сотрудника быть внимательным и вести себя правильно.

HoReCa-юрист Юлия Вербицкая объясняет: «Несмотря на большой размер штрафа, спешу успокоить как продавцов, так и магазины, что суды по таким делам в случае обжалования частенько становятся на сторону предпринимателей: постановления отменяются в связи с несоблюдением процедуры, отсутствием доказательств и даже из-за пропущенных сроков. Тем более что критерии, как определить несовершеннолетний возраст, действительно размытые.

А чаще всего дело даже не пахнет официальными проверками – на паникующих продавцах просто наживаются обычные мошенники с корочками общественных организаций. Кстати, они настолько обнаглели, что в последнее время сами стали вызывать полицию, более того, они пытаются на месте выманить деньги, угрожая тем, что сейчас вызовут полицию (если их подставной статус уже обнаружили). Сотрудники полиции действительно приезжают, но процедура уже не будет считаться соблюденной.

Итак, основные советы: спрашивайте документы у всех покупателей алкоголя моложе 30 лет (лучше перестраховаться), а в случае попадания под контрольную закупку сами проверяйте проверяющих по полной».

Юрист напоминает:

1. Проверяющие должны быть именно из государственных органов (например, МВД, Росалкогольрегулирование или Роспотребнадзор), а не всякие сотрудники общественных организаций. Они не имеют права проводить контрольные мероприятия, но именно под личиной общественных организаций чаще всего скрываются мошенники, вымогающие деньги за молчание.

2. Требуйте приказ (распоряжение) руководителя или заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора) о проведении контрольной закупки.

3. Фотографируйте подставных лиц, чтобы потом можно было доказать, что их облик не соответствует облику несовершеннолетнего лица (частенько 16-летних девушек переодевают в теток или подсылают бородатых 17-летних парней).

4. Требуйте акт о проведении контрольной закупки.

Описывая историю, Елизавета указала точный адрес работы. На вопрос, не боится ли она карательных мер, девушка ответила отрицательно: «Если меня уволят по причине того, что я опубликовала посты на своей стене в соцсети, то это будет прямое нарушение трудового законодательства. И разумеется, молчать об этом я не стану, в том числе обращусь в трудовую инспекцию». Сложно поверить, что представители компании не видели постов сотрудницы. Однако никаких мер руководство не предприняло.

Зарплата.ру отправила запрос в головной офис с просьбой прокомментировать ситуацию, но ответа не последовало. Поэтому мы не беремся судить, что проверка была действительно подставной, а не официальной, с соблюдением всех правил.

– Сейчас я снова в поиске работы, хотя еще не написала заявление на увольнение. Больничный дал мне небольшую передышку, конечно, я бы предпочла именно передохнуть, а не подыхать с высокой температурой, но что есть, то есть. На всякий случай ежедневно проверяю почтовый ящик – вдруг повестку все-таки пришлют. Если пришлют, значит буду судиться. Нет, так нет – я не сильно расстроюсь, – завершает Елизавета.