Город «Приезжая сюда, готовьтесь потерять свои деньги»: что думают казанцы о популярном горнолыжном курорте перед началом сезона

«Приезжая сюда, готовьтесь потерять свои деньги»: что думают казанцы о популярном горнолыжном курорте перед началом сезона

Спойлер: минусов больше, чем плюсов

Горнолыжный курорт работает круглогодично

Источник:

Скоро Казань накроет снегом, а это значит, что пришло время горнолыжных курортов! И самым популярным среди татарстанцев можно смело назвать «Свияжские холмы». Однако местные и туристы нередко жалуются, что на базе есть и свои минусы. Рассказываем, что их не устраивает.

Горнолыжный комплекс принадлежит АО «Горнолыжный спортивно-оздоровительный комплекс „Казань“». Его учредили в 2015 году республиканское Минземимущество и ООО «Свияга». Последнее принадлежит казанскому олигарху Равилю Зиганшину. Сейчас владельцами курорта числятся: ООО «Свияга» (51%), АО «Цд Рт» (28%) и АО «Таткоммунпромкомплект» (20%). Эти два АО принадлежат местным властям. За 2023 год выручка «Свияжских холмов» составляет 225,3 млн рублей, а чистая прибыль — 2,7 млн рублей.

Для начала отметим, что «Свияга» (так ее ласково называют местные) — всесезонный курорт. Но особой популярностью пользуется у сноубордистов и лыжников. Прокат сноуборда на два часа стоит от 1200 рублей. То же самое касается горных лыж. Более подробный прайс, который раньше был на сайте, сейчас недоступен. Однако в распоряжении редакции остались цены с прошлого сезона.

Источник:

На одном из сервисе для отзывов у курорта твердые пять баллов. Однако есть небольшое «но»: туристы, посетившие «Свиягу», жалуются, что не могут поставить низкую оценку. По их словам, такие комментарии сразу исчезают. Но среди таких отзывов есть и позитивные. Казанцы и гости базы говорят, что в курорте их привлекает большая территория и возможность круглогодично заниматься спортом. Лыжники и сноубордисты говорят, что на трассах курорта удобно учиться кататься начинающим.

— Несколько раз была в данном комплексе. Классное место, красиво, просторно, хорошие домики и гостиницы. Также вкусная еда. Есть возможность покататься на лыжах, сноуборде и ватрушкам. Каждый может выбрать себе увлечение по душе.

— Здесь можно и конференции проводить, придумывая новые проекты небольшой командой, и просто выходные провести. Удобное расположение и продуманная инфраструктура, а в дополнение просто роскошные виды на все четыре стороны.

— Очень красивое место. Заехать можно через шлагбаум с оплатой на выезде, как на платной парковке. Приезжали не в лыжный сезон, поэтому только погуляли и посетили ресторан. Качество еды и обслуживания очень понравились. Можно было выбрать столик и в зале, и на балконе, с которого можно любоваться природой.

А вот минусом, от которого отталкиваются все негативные отзывы, стали цены на курорте. Такие же проблемы, к слову, были и раньше. По словам туристов, другие горнолыжные базы предлагают условия получше, а платить за них нужно в разы дешевле. При этом они не понимают, за что платят: как говорят спортсмены, сервис оставляет желать лучшего.

— Вот мне интересно, в этом году опять поднимут ценник?! Я в позапрошлом году чуть ли ни каждую неделю ездила. В прошлом году всего пять раз за весь сезон, и то ставить на доску новичков. Реально проще уехать на выходные на другие горнолыжки, проживание и питание ценник в разы приятнее. А трассы длиннее и открытые. А еще я не могу понять, почему нельзя нормально и интересно вести соцсети. Я погоду посмотреть и так могу, хотелось бы чего-то интересного. А в прошлом году музыки вообще не было слышно. В общем, с каждым годом всё хуже и хуже становится.

— Пожалуйста, снизьте цены на подъем и начните работать до 21:00. В будни у многих работа заканчивается в 18:00, пока люди выедут из города уже время 18:40. Надо еще доехать и одеться дойти и время уже 19:30 — всё закрыто. Про цены на подъем отдельная эпопея — 2000 рублей за 10 подъемов в выходной день когда раньше было 1200.

— В целом место-то хорошее. Виды, удобно добираться. Но, уважаемые, вы с ценами что-то совсем борщите. Понимаю, монополия, все дела. Казанским кроме вас некуда поехать. Однако вы, видимо, себя Красной Поляной возомнили.

На другом сервисе оценка ниже — 2.8 из 5 баллов. Здесь хвалят бассейны и ресторан. По словам посетителей, на курорте их всегда радует вкусная кухня и отзывчивый персонал. Еще «Свиягу» хвалят за чистоту.

— В начале сентября побывали у вас в бассейне. Первое, что бросается в глаза — это чистота и ухоженность территории. Вода чистая, а температура — идеальная для плавания. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. На ресепшене всегда готовы помочь с любыми вопросами. Красивый пляж с мягким песком и очень красивые пейзажи. К посещению рекомендую!

— Недавно отдыхали в альпийском домике, и это было просто замечательно! Виды с террасы впечатляют. Теплый бассейн стал настоящим спасением после активного дня, а плавание на свежем воздухе — это что-то особенное. Очень понравилось разнообразие саун, в самом спа-комплексе для удобства есть фито-бар, где мы закупили снеками. В целом, всё было очень уютно и комфортно. Обязательно вернемся снова!

— Размеры и проработанность территории оставили положительное впечатление. Были большой компанией в «Дежавю» и «Маяке», по звездам первый лучше, но по факту даже 2-звездочный Маяк очень понравился. Кровати удобные, виды красивые, бассейн теплый (если светит солнце, в пасмурную погоду лучше не лезть), есть банька, рядом с домиком протока, в которой тоже можно поплавать. Всё чисто, опрятно и продуманно. Очень понравились блюда в ресторане «Дежавю», цены высокие, но уровень тоже на высоте.

+1

Жалуются туристы вновь на цены. Помимо этого, посетители остались недовольны работниками курорта. По словам казанцев, иногда информация, которую говорят по телефону, не совпадает с той, что они получают по приезде.

— Приезжая сюда готовьтесь потерять свои деньги. Сломался подъемник на зеленой трассе, персонал выгнал нас из зоны посадки, аргументирую тем что в ближайшие полчаса-час ничего не починят. Из рабочих трасс осталась только синяя, наверх к парковке сказали добираться своим ходом. Добрались, пошли к администрации за возвратом средств. И что же там? Грубо говоря, посылают куда подальше, это не их проблемы и никто решать их не будет.

— Отработайте взаимосвязь с клиентами, внедрите общий чат для сотрудников всего комплекса, чтобы обеспечивать достоверной информацией клиентов. Звонила час назад, чтобы узнать, работают ли плюшки, мне сказали: «Да, приезжайте!». Мы приехали с тремя детьми, на кассе нам сказали плюшки не едут, все сдают, погода не для катания, можете на лыжах покататься.

+1

Вам нравятся «Свияжские холмы»?

Да, очень нравится курорт
Обычная горнолыжка
Так себе, могло быть и лучше
Отвратительный горнолыжный курорт!

В январе этого года казанцы уже жаловались на цены в «Свияжских холмах». Они предлагали альтернативные курорты, где, по их мнению, отдыхать намного лучше.

Всё самое интересное публикуем в телеграм-канале 116.RU. Подписывайтесь!

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE1
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
2
ТОП 5
Мнение
«Зачем из Раскольникова делать идиота?»: мнение школьной учительницы о новом «Преступлении и наказании»
Мария Носенко
Корреспондент
Мнение
Смотрят на иностранцев как на зверушек, но хорошо платят: модель из России устроилась на работу в Китае — ее впечатления
Анонимное мнение
Мнение
«Тот самый S.T.A.L.K.E.R. с тупыми болванами». Журналист потратил более 30 часов на игру, которую все ждали 14 лет, — впечатления
Даниил Конин
журналист ИрСити
Мнение
Российский ретейл на грани? Эксперт рынка труда — о том, как кадровый кризис угрожает отрасли розничной торговли
Анонимное мнение
Мнение
Стильные люди и толпы бездомных. Блогер провела неделю во Франции и Испании — что ее поразило
Анонимное мнение
Рекомендуем
Объявления