«Испанский стыд по-татарски»: горнолыжный курорт под Казанью попал под критику из-за высоких цен, хамоватого сервиса и грязи

Город-курорт под Казанью «Свияжские холмы» попал в немилость. Желающие провести там время жалуются на необоснованно высокие цены, ужасные трассы и неготовые для сдачи дома. Рассказываем подробнее, что представляет собой курорт и на что чаще всего жалуются его посетители.

Горнолыжный курорт «Свияга» (как его частенько называют местные) находится в 35 километрах езды от Казани. На курорте много снега, но если его недостаточно для зимних видов спорта, проблему решают специальным «снежным оборудованием». Здесь 5 трасс: учебная, для начинающих, средней сложности, сложная, для тюбинга. И три четырехместных подъемника.

«Свияжские холмы» — всесезонный курорт, поэтому в теплую погоду тут предусмотрены летние виды спорта. Например, гольф-поле на 18 лунок, бассейны, прокат велосипедов и катамаранов. На официальном сайте Свияги предупреждают, что прокат и выдача оборудования заканчивается за полтора часа до конца рабочего дня, и просят посетителей рассчитывать свое время. На главной странице сайта красуется большая надпись: «Курорт № 1 в Республике Татарстан». По каким критериям — непонятно, потому как с большинством отзывов, конечно, это не коррелирует.

Поговорим о ценах. На территории курорта работают три гостиницы: «Дежавю», «Станция» и «Маяк». Стандартный эконом-номер на двоих с окнами в среднем во всех гостиницах стоит около 11 000 рублей. В эту стоимость входят завтраки и парковочное место. Самым дорогим номером считаются апартаменты. Апарты на четырех человек обойдутся в 34 000 рублей. Помимо завтраков и парковки сюда также входит безлимитный Wi-Fi и посещение местного центра здоровья. К слову, это ценник на будние дни. За пребывания на выходных придется доплатить к сумме 2000–3000 рублей.

Здесь же есть альпийские домики. Стоит такой вид проживания дороже, чем гостиничные номера. Например, дом на 4 человек экономкласса в шаговой доступности до горнолыжного курорта стоит 22 560 рублей в будни и 30 000 рублей в выходные. В нем две спальни, гостиница и кухня, душ и один санузел. А в самом дорогом доме на 18 человек за 80 000 рублей имеется три парковочных места, бильярдный стол и личные ванные комнаты ко всем 9 спальням.

Немного о зимних развлечениях. На сайте указан полный прайс-лист услуг проката инвентаря. Например, за день проката всего комплекта горных лыж / сноуборда посетителям придется отдать 2500 рублей в будни (в выходные сумма выйдет дороже на 500 рублей).

А теперь перейдем к самому главному — отзывам. Такое бывает довольно редко, но цепную реакцию запустила местный блогер Русина Семененко. В своем телеграм-канале, где обычно она публикует обзоры на различного рода развлечения в городе и за городом, она посетовала на высокие цены в «Свияге». Говорит, в выходные за двоих отдала 10 000, чтобы покататься. В комментариях ее поддержали.

— Уже подумываю продавать все сноубордические снаряжения, слишком уж небюджетно стало и не катаюсь. Лучше уж по старинке на беговых лыжах по лесу. Они у меня тоже есть, и про них чаще вспоминаю, и лес за это с тебя денег не берет, как подъемник на «Свияге», — пишет одна из подписчиц блогера и получает поддержку.

В приложении городских карт 2GIS отзывы, мягко говоря, тоже не очень. Общий рейтинг «Курорта № 1 в Республике Татарстан» 2.5 балла из 5. Из 145 оценок большинство негативные. В основном все жалуются на одно и то же: высокие цены, плохое обслуживание, бесконечные очереди и нерасчищенные дорожки к домикам.

— Расценки нереально завышены, а качество на дне. Горки маленькие. Лучше ехать на Урал!

— Господи, вы в своем уме? С чем связана такая ценовая политика? На вас давно надо антимонопольную службу направить.

— Полотенец нет, халатов нет, а вода в номере оранжевая! Один администратор на всех, но кроме заученных фраз ничего не знает и сделать ничего не может!

Позитивные отзывы тоже есть. Несколько расширенных комментариев с личными историями посетителей, а остальные просто повторяют друг друга и говорят о богатстве и красоте курорта.

— Всё супер! Дорого, богато, а плохие отзывы только от неудачников.

— Дорого, богато, красиво и стильно!

В соцсетях самого курорта всё тоже не так лучезарно. Под некоторыми публикациями разгневанные посетители спешат предупредить других о всех минусах, которые им удалось найти. История всё та же: цены, очереди и грязь. Но появилось и что-то новенькое: пользователи пишут о травмах, которые они получили во время катаний по горнолыжному комплексу. По их словам, трассы плохо сделаны, а инструкторы практически не работают.

— Испанский стыд по-татарски!

— Почему не работает прокат для проживающих? Как брать оборудование на несколько дней, чтобы не стоять в очереди каждый день?

Да что там говорить, даже местная золотая молодежь предпочитает отдых не на лучшем в Татарстане курорте, как называют себя «Свияжские холмы». Сын депутата Госдумы от республики Ирека Богуславского, например, покататься решил в Шерегеше. Тимур взял инструктора на кузбасском горнолыжном курорте и провел там время в компании приятелей.

Свияжская горнолыжка принадлежит АО «Горнолыжный спортивно-оздоровительный комплекс «Казань»». А дальше следите за пальцами: учредителем в далеком 2015 году было республиканское минземимущество и ООО «Свияга», которая полностью принадлежит небезызвестному опальному и очень близкому местной власти бизнесмену Равилю Зиганшину. Ему, например, принадлежит теперь уже законная (а 10 лет была незаконной) стройка под казанским мостом «Миллениум».

Теперь о тех, кому принадлежит «Свияга» сейчас. АО имеет право не раскрывать данные своих крупных акционеров, поэтому свежей информации нет. Но по данным «Контур.Фокуса», последними владельцами гор под Казанью числятся: ООО «Свияга» (51%), АО «Цд Рт» (28%) и АО «Таткоммунпромкомплект» (20%). Первая компания, как мы уже писали, принадлежит Равилю Зиганшину. Из-за проблем у владельца с налогами (он недоплатил пару миллиардов в казну), некоторые счета ООО заблокированы. АО «ЦД РТ» принадлежит республиканскому минземимущества. АО «Таткоммунпромкомплект» тоже принадлежит местным властям полностью.

К финансам есть вопросы. За 2022 год «Свияжские холмы» заработали официально 334 миллиона рублей. А вот чистая прибыль составила всего-навсего 90 тысяч рублей.

При том что в ноябре 2022 года, как раз перед новым зимним сезоном, горнолыжка с молчаливого согласия местных властей взвинтила цены сразу на 60% на некоторые позиции. Например, на 64% подскочила стоимость комплекта для катания на лыжах или сноуборде. Тогда же подъемы по канатной дороге тоже стали стоить дороже на 20–25%, а прогулки по «снежному городку» — на 20–30%. Местные жители тогда массово жаловались на такой расклад Рустаму Минниханову. Но их вопросы остались без ответа, а просьбы — без внимания, впрочем, как и обычно.

* Экстремистская организация, деятельность запрещена на территории РФ.