Уралец хочет судиться с авиакомпанией из-за сорванного отдыха в Аргентине. Его вдохновил пример челнинца

Житель Екатеринбурга Дмитрий (имя изменено по просьбе собеседника) отдал более 300 тысяч рублей за перелет в Аргентину, но его отдых сорвался из-за того, что пассажира не пустили на рейс. Пассажир намерен подать в суд на авиакомпанию Turkish Airlines и ищет других пострадавших, в том числе в Татарстане.

В Татарстане был похожий случай: челнинец купил билеты от Казани до Сан-Паулу и обратно через Стамбул, но его рейс отменили. Пассажиру удалось отсудить у Turkish Airlines почти миллион рублей за аннулированные билеты и новые билеты, которые ему пришлось купить, чтобы не остаться без отдыха.

Екатеринбуржец Дмитрий считает, что его отдых сорвался по вине этой же авиакомпании. Как уралец рассказал корреспонденту 116.RU, он планировал отдых в самом южном городе Земли — Ушуаю в Аргентине. Оплатил билеты на 9 перелетов за 320 тысяч рублей. В отличие от пассажира из Татарстана, его рейс не отменяли. Мужчину просто не пустили в самолет: якобы у него не было обратного билета, хотя Дмитрий утверждает, что это не так.

«Мой маршрут туда был Екатеринбург — Стамбул — Сан-Паулу — Буэнос-Айрес — Ушуайя. Обратный — такой же, но между Сан Паулу и Стамбулом планировалась стыковка в Касабланке. Второй перелет мне прервала турецкая авиакомпания. Если простым языком, то билеты туда были от „Турецких авиалиний“, а обратно — от другой авиакомпании. Они не увидели это в базе и сняли с рейса. Хотя по закону я не обязан и туда, и обратно одной авиакомпанией летать. У меня из-за этого автоматически прервались оставшиеся 7 перелетов», — объяснил наш собеседник.

Пассажир сразу же подал заявки на возврат денег в агрегаторы «Авиасейлс» и «Купи билет», но они смогли вернуть всего 60 тысяч рублей. В результате 250 тысяч рублей были потеряны.

«И это убыток только по деньгам. А сколько я еще нервов там оставил! В аэропорт на такси ехал, так как метро не работало рано утром», — заявил Дмитрий.

Авиаперевозчик на вопрос 116.RU ответил, что по внутренним правилам компания имеет право отказывать пассажирам в посадке на рейс на свое усмотрение, но всегда предлагает альтернативные варианты.

«Согласно политике Turkish Airlines, пассажирам может быть отказано в посадке в определенных ситуациях, таких как перепродажа, ограничения по безопасности полетов или если желающих сесть больше, чем свободных мест. В таких случаях авиакомпания следует правилам и предоставляет письменную информацию о правах пассажиров,», — отметили в авиакомпании.

Самому Дмитрию авиакомпания заявила, что не может вернуть ему деньги: якобы он сам виноват в срыве поездки.

«В результате проверки было установлено, что вы не были допущены на ваш рейс из-за дополнительных мер безопасности. Поскольку вы не смогли совершить поездку не по вине Turkish Airlines, к сожалению, мы не можем выполнить ваш запрос», — говорится в официальном ответе перевозчика.

Дмитрий обратил внимание на историю челнинца, выигравшего суд. Екатеринбуржец намерен подать иск и пытается разыскать других пассажиров, которые попали в похожую ситуацию, чтобы придать историю огласке, проконсультироваться с теми, кому удалось отсудить свои траты, и, возможно, написать коллективную жалобу.

«Я слышал, что случаев, когда они снимали людей с рейса, много. При этом, читал, что те, кто летели транзитом через Европу, никаких проблем не имели. Там только шенгенская виза была нужна. Я из-за отсутствия шенгена решил через Турцию полететь. Уже пожалел об этом», — отметил он.