«Дети плакали, не понимая, почему маму ругают»: пассажирка — о скандальном работнике аэропорта из Казани

Сотрудник «Уральских авиалиний» Ильдар Латыпов, некогда учившийся в Казани, хотел снять с рейса женщину из-за чемодана, который не влез в калибратор, а потом запретил ей измерять его габариты. Этой историей о работнике, на которого массово жалуются клиенты, поделилась читательница 116.RU Камила (имя изменено. — Прим. ред.).

В сентябре прошлого года Камила летела из Москвы в Сочи. На регистрации в Домодедово к ее чемодану не возникло вопросов. Перед посадкой ручную кладь досматривал Латыпов. По словам Камилы, он останавливал каждого второго пассажира и просил проверить багаж в калибраторе. Ее чемодан не поместился. Пассажирка решила вытащить несколько вещей. Камила была уверена, что так чемодан влезет в калибратор, ведь за все годы полетов он проходил как ручная кладь.

— Когда я начала доставать вещи, мне сказали, что меня сейчас снимут с рейса, если я не доплачу 3500 рублей. Вытащив вещи, я пошла снова к калибратору с чемоданом, на что я услышала: «Я вам не разрешал измерять чемодан еще раз, я вас снимаю с рейса». Так как я летела не одна, а с мамой, и ей не хотелось продолжать конфликт, мы доплатили за якобы перевес, — рассказала Камила.

Еще более неприятная ситуация сложилась у женщины с детьми, которая проходила контроль вместе с Камилой. По словам нашей собеседницы, «дети стояли и плакали, не понимая, почему маму ругают». Латыпов на любое несогласие отвечал: «Для вас посадка окончена», вспоминает Камила. Тогда она думала, что ей просто попался «некомпетентный сотрудник», но потом узнала, что он легенда «Уральских авиалиний». Камила также обратилась к людям, которые защищают его.

— Если бы как минимум было нормальное отношение, а не хамское (угрожать снятием, разговаривать, будто до власти пробился и на повышенных тонах), тогда претензий, возможно, было бы и меньше, — сказала она.

Она также припомнила Латыпову комментарии, написанные от его имени «ВКонтакте». Там он якобы хвастался, что ему больше нравятся рейсы в города, которые находятся подальше от Москвы, поскольку у пассажиров на этих направлениях «глазки бегают, как умоляют». Однако «Уральские авиалинии» назвали аккаунт фейковым. Сам Латыпов утверждает, что большинство видео с его «издевательствами над пассажирами» — монтаж. Молодой человек считает, что пассажиры сами нарушали правила провозки ручной клади. А снимает с рейса он только тех, кто ведет себя «деструктивно».

Еще один наш читатель пожаловался на напарника Латыпова. По его словам, они работают в паре: «один морально давит, а другой плату собирает». Напомним, Латыпова, некогда учившегося в Казани, отстранили от работы. Генпрокуратура начала проверку.