Volkswagen взывает о помощи

Обманутые покупатели немецких автомобилей все же достучались до нужных дверей: в компании «Фольксваген Груп Рус» ответили на многочисленные жалобы потерпевших и заявили, что будут искать выход из ситуации. Одним из способов решения конфликтной ситуации концерн избрал «диалог» с президентом.

Так, в письме, адресованном некоторым СМИ, сообщалось, что компания «Фольксваген Груп Рус» проанализировала ситуацию и пришла к выводу: «С точки зрения закона ответственность за произошедшее перед клиентами и перед нашей компанией должны нести указанные дилерские предприятия. Однако мы в «Фольксваген Груп Рус» заинтересованы в долгосрочной работе на российском рынке и дорожим своей репутацией ответственного производителя. Поэтому, несмотря на то, что компания понесла серьезный финансовый ущерб, мы решили оказать поддержку пострадавшим клиентам».

Своей ближайшей целью компания назвала работу по возвращению клиентам, заплатившим за автомобиль, ПТС. Как написано в письме: «Мы активно разрабатываем юридическую схему и ведем переговоры с новыми партнерами и с клиентами, чтобы реализовать наше решение. Мы рассчитываем, что до конца октября большинство клиентов смогут стать полноправными владельцами автомобилей наших марок».

Напомним, что проблема с выдачей ПТС на купленные автомобили началась еще в прошлом году. Пострадали клиенты автосалонов «Нур-авто» и «Нур-сервис», купившие у них автомобили Volkswagen и Skoda. Без ПТС нельзя встать на учет в ГИБДД. Общее количество таких покупателей – около 300.

Четкое признание вины конкретных дилеров и обнадеживающие обещания, тем более к определенному сроку, это, конечно, радует. Настораживает вот что: в письме для Общества по защите прав и законных интересов потребителей торговой марки Volkswagen, в которое объединились пострадавшие из Уфы и Казани, по данным газеты «Бизнес онлайн» говорится о том, что «Фольксваген Груп Рус» «ведет диалог» с президентом Татарстана: «Мы ведем переговоры с президентом Татарстана г-ном Шаймиевым, который согласился оказать нам свою поддержку». То есть, не справляясь с ситуацией, компания обратилась за помощью к президенту! Интересно, какой помощи они ждут? Если учесть, что «Фольксваген Груп Рус» ведет переговоры и с банками, а в письме явно указано на это («Мы рассчитываем на то, что средства «Нура» будут разблокированы, после чего компания сможет оплатить автомобили»), то возникает вопрос: куда прежде всего пойдут деньги со счетов компании? А долги «Нура» приближаются к 2 млрд рублей. Причем на половину их них претендует исполком Казани. А это значит – налоги, которые, как известно, имеют приоритетное хождение. То есть деньги «пойдут» вовсе не на оплату машин. Может быть, поэтому «Фольксваген Груп Рус» начали диалог с президентом?

Что же станет теперь с маркой Volkswagen в Казани и Уфе? Пресс-секретарь ФГР Андрей Гордасевич распространил информацию о том, что в Казани немецкими автомобилями станет заниматься компания ТТС, в Уфе этим займется «Автоцентр Керг», официальный дилер Volkswagen в Челябинске, признанный лучшим дилером марки в первой половине 2009 года. Он примет на себя обязательства по долгам перед «Фольксваген Груп Рус» и в краткосрочной перспективе обеспечит получение клиентами в Уфе ПТС и автомобилей.

Что же касается ТТС, то как сообщили корреспонденту 116.ru в пресс-службе компании, дилерское соглашение с Volkswagen уже оформлено и подписано.

«Салон начнет работать ориентировочно в ноябре, после того как будет пройден технический контроль, – заявил руководитель департамента маркетинга и развития дилерской сети ТТС Николай Меньшиков. – Территориально салон будет находиться в ТТС-сити. Хочу обратить внимание, что никакие обязательства компании «Нур» мы на себя не берем».

Действительно, остается только уповать на помощь президента Шаймиева...