В конце августа в Казанский правозащитный центр обратились жители Казани Аделя Фаизова и Айдар Гилазов с жалобами на несвоевременное оказание помощи бригадами скорой. Юристы КПЦ обратились в прокуратуру с просьбой провести проверку работы Станции скорой медицинской помощи Казани.
В ответном письме правозащитникам и.о. прокурора Вахитовского района Казани Дмитрий Ерпелев сообщил о результатах проверки. Прокурорская проверка выяснила, что скорая приезжает по вызову с большим опозданием. Казанцы ждут неотложку по 3 с половиной часа.
Например, 15 августа Айдар Гилазов вызвал скорую в 17:30, бригада фельдшеров получала заявку в 21:03 и в 21:19 прибыла на место. Больной прождал врачей 3 часа 49 минут.
16 августа в 14:07 Аделя Фаизова набрала «03». Фельдшерская бригада получила эти данные лишь в 17:54, через 10 минут медработники были на месте вызова. Фаизова прождала скорую 3 часа 47 минут, причем, как оказалось, она нуждалась в срочной госпитализации.
По приказу министерства здравоохранения Татарстана оперативный отдел станции скорой медицинской помощи обеспечивает прибытие выездных бригад на место происшествия (вызова) в минимально короткое время. Например, при перевозках соматических больных и пострадавших время ожидания прибытия выездных бригад не должно превышать 1 часа, а при перевозках инфекционных больных – не более 3 часов; при неотложной помощи время ожидания прибытия бригад не должно превышать 3 часов.
По заключению прокурора, Станция скорой медицинской помощи Казани не обеспечила прибытие выездных бригад на место в минимально короткое время, установленное законодательством.
В адрес главного врача муниципального учреждения здравоохранения внесено представление об устранении нарушений законодательства об оказании скорой медицинской помощи.