«Красивое только само здание, а внутри — как после бомбежки»: казанцы и туристы — о центральном ж/д вокзале

Редакция 116.RU продолжает изучать отзывы казанцев на главные городские объекты. На очереди у нас железнодорожный вокзал Казань-1. Он расположен в центре города и принимает пассажиров с 1894 года. Посмотрим, что о нем думают жители.

Рейтинг вокзала в одном из сервисов с картами довольно высокий — 4,9 баллов из 5 возможных. Гости и жители столицы Татарстана отмечают, что в вокзале удобная навигация: по их словам, потеряться там практически невозможно. Еще плюсом для пассажиров стали чистота и выходы к платформам. Но пассажиры предупреждают, что возле вокзала нередко могут возникнуть пробки, поэтому выезжать стоит заранее.

— Я очень-очень люблю железнодорожный вокзал в Казани. Один из немногих, в который приятно зайти. Привокзальная площадь чистенькая, цветочки всегда ухоженные, переходы между путями удобно сделаны, есть лифт для пожилых людей и инвалидов. Да и для тех, кому лень подниматься. Одно огорчает: дорога возле вокзала в город. Там уже жесть, а на самом вокзале мне всё нравится, везде указатели.

— Рядом можно купить традиционные сладости, сувениры. Доступные цены в столовой, которая находится напротив. Комфортная инфраструктура. Лифт, удобный подход к платформам и путям.

— Удобно. Продуманно. Длинных очередей в кассы не встречал. Выход к поездам хороший, может быть, за исключением 5-й платформы Восточного пути. Пожалуй, несколько узковат выход в город, но только когда приходят полные электрички или много сходят с поездов. Но и в этом случае сотрудники видят проблему и стараются ее решить.

Продолжая говорить о недостатках, казанцы подмечают, что возле вокзала нет зоны для посадки и высадки пассажиров такси. Поэтому, по их словам, среди водителей возникают путаницы, а жители и гости города не всегда понимают, где остановились машины. Некоторых также не устраивают парковки для автомобилей и внутренний вид вокзала.

— Я поставила только три звезды по причине относительной вежливости персонала: часть персонала очень вежливая, а некоторые сотрудники совсем неприветливые. Казань — это мой родной город, я живу в нем с рождения по настоящее время — 45 лет. И когда я возвращаюсь из поездки домой, я хочу, чтобы у работников были приветливые лица и способность отвечать на приветствие.

— Вокзал красивый, но! Из недостатков: если прибываешь на дальний путь, чемодан приходится тащить по немаленькой лестнице, в несколько этажей, так как лифт не справляется с таким количеством народа.

— Красивое только само здание, а внутри — как после бомбежки: отслаивающаяся штукатурка, строительные леса, отсутствуют сиденья для пассажиров, из-за чего последние вынуждены сидеть на полу.

На другом сервисе оценка вокзала разительно отличается — 2,9 балла из 5 возможных. Как уже можно понять, здесь негативных отзывов больше, чем позитивных. Пассажиры недовольны поведением сотрудников, а также критикуют вокзал за тесные помещения. К тому же здесь объект не хвалят за чистоту: наоборот, говорят, что складывается ощущение, будто на территории здания не проводят уборку.

— В 06:30 утра приехали на вокзал, купили билеты до аэропорта Казани. Назначили 4-й путь, была не уверена, как туда пройти. Спросила у сотрудника, который сидел при выходе к путям. Ответ был: «Вы что, не знаете как выйти к путям? Вас много, а я одна, не обязана всем помогать!» Спасибо пассажирам, которые помогли. Надо было сесть на лифт, доехать до 3-го этажа и спуститься к 4-му пути. Эта сотрудница не испортит всё впечатление о Казани, но всё же осадочек остался! Ужасное было отношение к туристам!

— Не очень вдохновило место. Из плюсов только то, что добраться до него можно из любого уголка города. Внутри тесно, душно. Чтоб арендовать ячейку, надо простоять очередь к одному аппарату, ячейки близко друг к другу. Очень тесно. Платформы грязные, перила в паутине и птичьих фекалиях, присесть — две лавки на всю платформу.

— Настоятельно не рекомендую пользоваться подземным паркингом ж/д вокзала Казань-1. «Паркуйте машины безопасно и без нарушения правил дорожного движения», говорили они. А то, что в этом подземном паркинге творится форменный ужaс, они не говорили. Вечная грязь и сырость — буквально болото периодически, платные туалеты и главное — открытые люки водослива. Причем этих самых открытых люков там просто тьма. Повредить колеса и диски — нет проблем.

Но немного меда в этой бочке дегтя все-таки имеется. Здесь пассажиры хвалят вокзал за порядок, рабочие кондиционеры и за внимательную службу безопасности.

— Отличное место, чтобы провести время в ожидании электропоезда. Отзывчивые сотрудники, есть всё необходимое в шаговой доступности.

— Порядок. Безопасность. Было бы чуть больше сидячих мест и кафе, то было бы однозначно пять звезд, а пока — только четыре.

— Кондиционеры работают, охрана хорошо выполняет свою работу, удобная камера хранения. В туалете есть мыло, с платформы есть лифт на мост. Всё прекрасно.

В этом году перед саммитом БРИКС на железнодорожном вокзале Казань-1 открыли бизнес зал. Внутри посетителям предлагают горячие блюда, напитки и посмотреть фильмы. Корреспондент 116.RU также провел ночь на вокзале и узнал, кто обитает на привокзальной площади.

Ранее казанцы уже делились своими впечатлениями о казанском аэропорте. Мнения жителей разделились.