Более 30 процентов обращений граждан в 2008 году поступило посредством интернет-приемной мэра Казани. В 2007 году электронный метод выбрали 26 процентов обратившихся, а в 2006 – всего 13 процентов. Об этом сообщили сегодня на традиционном деловом понедельнике в мэрии города. При этом число письменных и электронных обращений почти одинаково. Самыми актуальными вопросами по-прежнему остаются вопросы ЖКХ (1344 обращения), транспортного обслуживания (655), благоустройства города (626), архитектуры и градостроительства (506) и другие.
Также проанализировано выполнение сроков контрольных поручений мэра. Из 57 тысяч поручений каждое восьмое было исполнено с нарушением срока.