«Клиенты могут воспринимать это как обман»: казанские риелторы рассекретили, как хитрят с арендой жилья

Тот, кто хоть раз пытался сдать или снять квартиру на долгосрок, знает, что это настоящее испытание. И самое сложное для будущего квартиросъемщика — найти настоящее объявление за реальные, а не фейковые суммы. Предложения, по крайней мере в Казани, переполнены такими объявлениями, которые буквально обваливают весь и без того шаткий рынок. О том, какие уловки используют риелторы и как не сойти с ума при поиске жилья — в материале 116.RU.

Екатерина — собственница просторной евротрешки в Приволжском районе Казани в относительно новом доме комфорт-класса. Женщина купила жилье 10 лет назад, когда дом еще строился, и все сделала для себя и дочки-подростка. Но 4 года назад бывшая школьница поступила в вуз в Москву, и семья решила переехать. С тех пор Екатерина сдает свою евродвушку и на эти деньги оплачивает стоимость аренды квартиры в Москве.

«У меня три года жили двое студентов-айтишников. Прекрасные аккуратные ребята, они учились и работали из дома. Я как сдала им эту квартиру в 2023 году за 55 тысяч, так они и платили. Мне нравились парни, и я не поднимала ценник, хотя понимала, что я теряю в деньгах. Но спокойствие мне было дороже. А тут они съехали, и я снова попала в дикий мир аренды», — говорит Екатерина.

Поиск новых жильцов наша собеседница начала в июне. Она не стала обращаться к риелторам, а сама, как и несколько лет назад, опубликовала объявление. По условиям: 65 тысяч рублей в месяц плюс коммунальные услуги. За эти деньги арендаторы бы получили 85 квадратных метров жилья с качественным ремонтом и дорогой мебелью, двумя парковочными местами, и возможность жить с детьми и домашними животными. Но шквала звонков от потенциальных клиентов не случилось.

«Цены сильно выросли везде, сами видите. Я в Москве за аренду двушки в том году платила 70, теперь 80. Поэтому и я подняла ценник. Был всего один звонок, но моя квартира не подошла семье, потому что у меня ванная, а не душевая — у них собака, которую там неудобно мыть после прогулок», — рассказала собственница.

Зато, по ее словам, телефон не умолкал от звонков риелторов. Они на перебой предлагали сдать квартиру.

«Они мне говорят, я сдам вашу квартиру за 60. Ну, сдавайте, ладно. Я не против уступить 5 тысяч. Но в итоге ничего», — сетует женщина.

В итоге она сама опустила ценник до 60 тысяч рублей. Екатерина признается, что это ее психологический потолок. Нашей героине пришлось самой разобраться в особенностях рынка.

«На самом деле, на казанском рынке долгосрочной аренды очень тяжело сориентироваться по реальным ценам. Какие-то дикие риелторы выставляют объявления, которые не являются реальными. Спустя пару недель, как я выложила объявление, в моем же доме появилось похожее предложение: тот же метраж, тоже евротрешка, красивая. Но за 50 тысяч», — рассказывает героиня.

Дом, в котором Екатерина сдает квартиру, маленький: всего два подъезда, где все друг друга знают.

«Я написала соседям в чате, стали обсуждать. И поняли, что в нашем доме такой квартиры просто нет. Я потом позвонила по объявлению, но мне риелтор там сказал, что квартира якобы уже сдалась, а объявление снять не успели, но мне готовы подобрать другой вариант. То есть это предложение — один сплошной фейк!», — возмущается Екатерина.

Поговорив со знакомыми, которые тоже сдают свое жилье в Казани, наша собеседница для себя убедилась, что случай с фейковым объявлением — правило, а не исключение.

«Получается, что рынок очень сильно рушат на самом деле вот эти недобросовестные риелторы, которые таким образом собирают себе лиды. А просто люди, готовые сдать свое жилье за адекватные деньги, не могут это сделать», — говорит наша собеседница.

Разобравшись в ситуации, она поняла, почему не получала звонков от потенциальных клиентов.

«Если посмотреть сторонним взглядом, то зачем мне евротрешка за 60 тысяч, если рядом есть такая же за 50? Конечно, человек подумает, что цена завышена. Но на деле и я осталась с пустой квартирой, и моему потенциальному клиенту тоже голову морочат. Мне, кстати, несколько раз звонили и говорили, мол, давайте за 50, у вас же вот рядом за 50 то же самое сдают. Ну, говорила, идите, значит, и снимайте ту квартиру. Я уже просто злилась», — сетует женщина.

Вдвойне ее удивляет ситуация в сравнении с рынком долгосрочной аренды в Москве. В столице Екатерина за 4 года успела сменить три квартиры. И каждый раз она искала жилье при помощи риелторов.

«Я твердо поняла, что риэлторство в Казани находится в очень странном виде. Да, фейковые объявления, да, сами обрушивают цены. Но они и договоры собирают на коленке! Эти договоры просто безграмотны. Они не защищают ни арендатора, ни собственника. Не говорю, что так работают в Казани все. Нет, у нас много порядочных людей. Но разгильдяйства тоже предостаточно. Я смотрела на типовой договор, который мне предлагали риелторы, готовые сдать мою квартиру. И смотрела на мои московские договоры. Небо и земля!», — говорит Екатерина.

По профессии Екатерина бизнес-тренер, работает с крупными российскими компаниями, выстраивая коммуникацию сотрудников между друг другом и с клиентами.

«Риелторы же получают процент от суммы. Но они сначала ставят фейковые предложения, вынуждая собственников скидывать цены. В итоге-то они сами меньше получают. Зачем? Наши казанские риелторы как пираты, честное слово», — говорит собственница.

В итоге женщина за лето так и не смогла сдать свою квартиру. Екатерина бросила эту задумку и выставила жилье на продажу.

«Я не хочу разбираться в этом, простите, мраке. Я так устала. Хватит. Решила продать и разорвать последнюю связь с Казанью. Куплю себе квартиру в Москве. Вот так жизнь сама и подтолкнула к важным переменам», — рассказала Екатерина.

Спустя чуть меньше месяца, наша собеседница уже получила залог от потенциального покупателя. На сделку будут выходить с той суммой, которую Екатерина изначально и обозначила.

Позиция Екатерины со стороны выглядит как обвинение. Чтобы разобраться в ситуации, мы обратились за комментариями к трем казанским риелторам, которые давно работают на рынке долгосрочной аренды жилья. Их ответы мы опубликуем анонимно — это просьба самих собеседников. И их понять можно. Специалисты согласились со всеми претензиями, которые обозначила наша героиня, но некоторые назвали такие действия коллег не обманом, а инструментами.

«На рынке действительно много фейковых предложений. И квартир таких просто не существует в природе, и цены там ниже реальных. Но нельзя сказать, что так делают нечестные риелторы. Клиенты могут воспринимать это как обман, но это метод работы. Если честно, когда ты работаешь только с долгосрочной арендой, это единственный способ лидогенерации», — говорит один из наших собеседников.

По его словам, в таком случае, когда звонит потенциальный клиент, риелтор объясняет, что квартира уже сдалась, но ему могут подобрать другую, похожую. Варианты, конечно, будут качеством не ниже, но ценник там окажется уже реальный. И люди снимут одну из квартир, ну или снизят свои запросы. Так выглядит ситуация с одной стороны.

«Параллельно риелтор звонит владельцам квартир, похожих на ту, что он сам опубликовал, и предлагает немного сбить цену и сдать квартиру. Люди, как правило, соглашаются», — говорит риелтор.

Он отмечает, что неопытному человеку очень трудно отличить фейковое объявление от настоящего.

«Поймите, не бывает такого, что, допустим, однушка в хорошем доме, с шикарным ремонтом, рядом с метро или большим транспортным узлом, и за 30 тысяч. Это просто невозможно. Конечно, это будет фейковое объявление для привлечения внимания. А вот за 40 что-то похожее уже, наверное, окажется правдой», — пояснил эксперт.

Другой наш собеседник рассказал про еще одну уловку риелторов. И он, человек, работающий с арендой недвижимости более 10 лет, прямо называет таких коллег «обманщиками».

«Я когда устраивался на работу, в середине 2010-х годов, уже существовали конторы, предлагающие доступ к некой „базе квартир“. На дворе 2026 год, а система все еще работает! Это особенно набирает популярность в августе–сентябре, когда идет наплыв студентов. Молодые люди еще не опытные, хотят сэкономить, в итоге их по сути обманывают. Но с другой стороны — никакого обмана», — говорит риелтор из крупной компании.

Речь идет о системе, когда потенциальному клиенту за фиксированную сумму предлагают доступ к списку арендных квартир с телефонами собственников. В таком случае будущий съемщик якобы сам связывается с владельцами квартир, сам заключает типовой договор и не платит никакую комиссию риелтору.

«Раньше, помню, это стоило 3-5 тысяч рублей, теперь вроде за 7 тысяч продают. Только базы на самом деле никакой нет. Это очень маленький объем объявлений, которые есть и в свободном доступе. Найти там что-то для себя нереально. В итоге человек платит сначала за доступ к этой „базе“, а потом все равно идет к риелтору и отдает ему комиссию. Система стара как мир. Я не понимаю, почему это никак не прикроют», — рассказал эксперт.

Еще одна наша собеседница, тоже риелтор, говорит, что у людей давно сложилось, скажем мягко, осторожное отношение к представителям профессии. И потенциальные клиенты уже практически не верят тому, что указано в объявлениях.

«Есть еще уловка, когда риелтор выставляет объявление якобы от собственника. Стороны уже выходят на сделку, но туда приходит настоящий владелец и риелтор. В итоге человеку все-таки приходится платить комиссию, на которую он вообще не рассчитывал. Потому что клиенту уже сложно отказаться от варианта, на который он уже настроился», — говорит риелтор.

Она сама сдает несколько квартир в долгосрочную аренду, и лично сталкивается с примерами недоверия со стороны потенциальных клиентов.

«Я ставила объявления, указывала прямо в тексте, что это настоящее предложение. И люди все равно первым делом уточняют, точно ли это не фейк? Точно ли существует квартира? В качестве доказательств просят какое-то видео из квартиры или фото, ранее не публиковавшиеся», — рассказывает наша собеседница.

Она дала несколько советов для будущих квартиросъемщиков, как сэкономить свои нервы и деньги при поиске жилья:

«Первое и важное: реально оценивайте ситуацию. „Сладких“ предложений просто не существует, собственники тоже не дураки и не хотят сдать квартиру ниже рынка. Начинайте мониторить рынок заранее, чтобы появилась насмотренность, адекватное понимание цен и предложений. И третье: если вы все-таки обращаетесь к риелторам, то лучше идти сразу в крупные компании. Для них репутация намного важнее сиюминутной выгоды. И счастливых вам голодных игр!», — пошутила риелтор.

Напомним, ранее мы рассказывали о том, что рынок долгосрочной аренды жилья в Казани резко упал: теперь квартиры сдаются по ценам заметно ниже, чем это было еще год назад. Причем эксперты тут пессимистичны: они считают, что в будущем цены упадут еще сильнее. На это влияет большой объем предложений. Дело в том, что за последнее время в казанской агломерации сдали много новых объектов, которые активно продавали в пик льготной ипотеки.