Восстанавливаем украденную карту

В супермаркете у вас вытащили кошелек, где кроме незначительной суммы наличных была и пластиковая карта, на которую перечисляется зарплата. Завтра вам как раз должны прийти деньги за прошлый месяц, а через день наступает срок очередного платежа по кредиту. Если вы заявите в банк о краже, карту заблокируют, зарплата не придет, и рассчитаться по кредиту в срок вы не сможете. Что делать в такой ситуации и как не просрочить платеж по кредиту, рассказывают эксперты сайта.

Директор департамента банковских карт СКБ-банка Татьяна Головач

: «В случае потери карту нужно немедленно заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли ею воспользоваться. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр банка – практически у всех кредитных организаций он работает круглосуточно, и звонок бесплатный. Для выпуска новой карты следует обратиться в офис банка и написать заявление. Срок перевыпуска, как правило, не превышает 5-7 рабочих дней.

Для получения наличных можно либо оформить так называемую карту моментального выпуска (процедура занимает пять минут), либо через интернет-банк перевести деньги со счета утраченной карты на счет до востребования и получить наличные.

В описанной ситуации погашение кредита происходит со счета, и заблокированная карта не станет помехой автоматическому списанию средств. Заблокированная карта не помешает и сделать перечисления со счета через систему дистанционного банковского обслуживания».

Держатель пластиковых карт

Татьяна: «Однажды я приехала в садик за ребенком, и пока забирала его с улицы, у меня за пару минут разбили стекло в машине и вытащили сумку, а в ней – все документы и кошелек с картами. Хорошо, что у меня телефон был в руке, а не в сумке. Быстро узнала номера телефонов банков, начала звонить, чтобы заблокировать карты. Начала с зарплатной, на которой было еще 10 тысяч рублей, потом заблокировала три кредитки.

Буквально через пять минут после того, как я заблокировала карты, мне начали приходить сообщения на телефон о том, что с зарплатной карты пытались снять деньги. Как они подобрали код к карте так быстро, ума не приложу… Потом пытались снять деньги со всех кредитных карт, но опять же безуспешно.

На следующий день пошла в отделение банка, где была оформлена зарплатная карта, и написала заявление об утере, чтобы карту перевыпустили. С зарплатной карты каждый месяц 12 числа автоматически списывался платеж по кредиту. Так вот, после утери карты деньги почему-то не списались, хотя меня уверяли, что все будет в порядке. Причем об этом я узнала только через две недели, когда пришла моя новая карта. В банке спросила, почему деньги не списали. Они ответили, что не знают причину сбоя, ведь деньги должны списываться со счета, а не с украденной карты.

В общем, мне пришлось снять деньги через кассу и снова внести на кредитный счет. Сейчас, конечно, все восстановили, но вот неудобства с погашением займа были. В аналогичной ситуации я бы не стала обращаться в полицию, так как знаю по собственному опыту – никто искать эти карты не будет. Лучше сразу блокировать карту и писать заявление об утере. Лучше восстановить карту, чем лишиться денег – сама убедилась, как быстро мошенники подбирают пин-коды».