Кому грозит «волчий билет»

Накануне в Казани была презентована Гильдия риэлторов Республики Татарстан – некоммерческое партнерство, объединившее 47 агентств. По крайней мере пока. Председатель ГРРТ Вячеслав Егоров уверен, что членов гильдии в ближайшем будущем станет значительно больше. Интерес к объединению проявляют каждый день. Причем не только риелторские агентства. По словам г-на Егорова, ГРРТ привлекла внимание и застройщиков, и страховых компаний. Тех, кто «так или иначе связан с рынком недвижимости».

Напомним, что до недавних пор в Казани существовали целых три гильдии риелторов. Процесс объединения, судя по всему, не прошёл совершенно гладко.

«У нас наконец-то все разногласия были убраны, и три гильдии объединились. Теперь мы представляем единое сообщество профессиональных риелторов», – заметил по этому поводу председатель комитета по связям с общественностью и СМИ Андрей Савельев.

«Процесс слияния начался в 2009 году и был завершен еще до Нового года. Но юридически Гильдия риэлторов РТ сформировалась только в этом году», – уточнил Вячеслав Егоров.

Создание гильдии, по заверениям г-на Егорова, пойдет на пользу и самим агентствам, и их клиентам. Однако на кардинальное улучшение дел в сфере оборота недвижимости сразу надеяться не стоит. В частности, профессиональный уровень многих риелторов пока еще очень низок. Председатель ГРРТ посетовал, что виной всему отсутствие закона РФ «О риелторской деятельности», который уже который год лежит на рассмотрении в Госдуме.

«Пока нашей профессии как бы не существует. Наша основная задача – помогать Российской гильдии риэлторов, чтобы закон был скорее принят. Этот вопрос очень сильно лоббируется, и он, конечно же, снимет очень много проблем», – считает глава татарстанской гильдии.

Впрочем, некоторыми плодами объединения можно будет воспользоваться уже в ближайшем будущем. В ГРРТ работают над созданием единого информационного пространства с целью ускорения процесса совершения сделок.

«На сегодня потребитель вынужден обращаться в одно агентство, то, в свою очередь, начинает искать квартиру, выходит на другое агентство... Цепочки очень длинные образуются. И клиент на этом теряет время и деньги. Приходится платить иногда несколько раз. С введением МЛС (мультилистинговой системы) процесс будет значительно ускорен и станет более экономным для клиентов. А мы, в свою очередь, получим больше свободного времени для проведения других сделок», – сообщил г-н Егоров.

Вообще гильдия, по словам её председателя, сможет защищать клиентов от недобросовестных риелторов.

«С тех пор как мы объединились, и мне, и исполнительному директору ГРРТ каждый день звонят люди, которые жалуются на те или иные агентства, но дело в том, что жалуются не на членов нашей гильдии (на нашего члена, по-моему, всего одна жалоба была, и то там гладко всё завершилось). Естественно, на эти агентства мы пока повлиять никак не можем. Вот когда закон «О риелторской деятельности» будет принят, появятся своего рода рычаги воздействия на все агентства недвижимости. Если появляются в нашей гильдии, не дай бог, мошенники или люди некомпетентные, то мы всегда можем выдать – мне не нравится словосочетание «волчий билет» – антирекомендацию, и он не сможет заниматься риелторской деятельностью на территории Российской Федерации», – рассуждает глава ГРРТ.

Кстати, в гильдии принята процедура рассмотрения различных жалоб и споров. И если клиент не доволен действиями агента, он может прийти в ГРРТ, написать жалобу, которая будет рассмотрена в течение недели. Причем решение комитета ГРРТ по этике и членству, по защите прав потребителей и разрешению разногласий между членами для агентства недвижимости является обязательным. Если оно не будет исполнено, это может повлечь за собой исключение агентства из ГРРТ.

Еще одно новшество, которое должно послужить гарантией защиты потребителей, – это стандартизация договоров. Во всех этих документах будут прописаны сроки и ответственность агентства. Пока по новым правилам согласились играть 47 агентств, еще ряд заявок находится на рассмотрении. Между тем в планах Гильдии риэлторов РТ распространение своего влияния на всю республику.

«Ведутся переговоры с гильдией из Набережных Челнов, предварительное согласие на вступление они нам уже дали. Мы хотим создать единую гильдию на территории РТ. Это не монополия. Это единые условия, единые стандарты. Пока всё добровольно. Хочешь – вступай, хочешь – нет», – подчеркнул г-н Егоров.