«Пусть у тебя всё отвалится через две недели»: мастер маникюра из Казани — откровенно о том, что бесит в работе

Есть профессии сезонные, а есть — почти вечные. Одна из таких — мастер маникюра, потому что девушки хотят выглядеть красивыми примерно всегда. Ну а маникюр — неотъемлемая часть бьюти-ритуалов.

Хотя всё же мы немного слукавили, сказав, что в этой профессии нет сезона, летом поток клиентов в салонах чуть больше, чем обычно. И вот, дождавшись, что мастера стали посвободнее, мы решили поговорить с одной такой казанской мастерицей и узнать, что ее больше всего бесит в работе.

Юлия работает мастером маникюра уже больше 2 лет и пришла в бьюти-сферу после выгорания на прошлой работе: она была риелтором.

Девушка признается, что и здесь бывают сложности, особенно первое время, когда работала в салоне. Сейчас она арендует помещение и сама себе босс. Мастерица любит свое дело и любит людей, которые к ней приходят, однако ей есть, чем поделиться.

— Мы уже закрываем глаза на опоздания, но когда клиентка просит еще и френч! Как будто не понимает, что на это нужно больше времени, чем на обычный однотонный маникюр — минимум 2 часа. У меня была история, когда я работала в салоне: клиентка опоздала на час и слезно просила сделать ей френч. Я на свою голову согласилась, хотя это было прямо вообще рискованное дело, сообщила об этом администратору, нам даже пришлось передвинуть следующую клиентку на 20 минут. Но клиентка ушла довольной, а на следующий день она приходит с претензиями: мол, френч кривой, некрасиво и вообще маникюр надо переделать. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Потому что всё было обговорено заранее, а теперь она чем-то недовольна. После такого вообще не хочется брать клиентов на френч, — рассказала Юлия.

— Разумеется, все мастера работают по-разному. Зачем об этом говорить — непонятно. Идите тогда к своему мастеру, раз я делаю что-то не так или по-другому. Это то же самое, что говорить про бывших в отношениях, — еле сдерживаясь, объяснила мастерица.

— Когда мы говорим, что маникюр нужно носить 3-4 недели — это не наша прихоть и не желание больше заработать, это здоровье ваших же ногтей! Если покрытие носится дольше, начинаются сколы, давление на ногтевую пластину, в последствии онихолизис и сломанные ногти. А виноваты, конечно, мы будем. Один раз пришла женщина и попросила сделать ногти очень-очень коротко, чтобы она могла проносить их хотя бы два месяца! Я, когда услышала, чуть не упала. Думаю, пусть у тебя отвалится через две недели, чтобы ты поняла, что это не так работает, — смеясь, поделилась девушка.

— Сама я с этим, к счастью, не сталкивалась, потому что в салоне такими вопросами занимались администраторы. Но когда ты работаешь на себя, а клиентка приходит с ребенком — это плюс миллиард к бдительности. Маленький ребенок забирает всё внимание на себя: нужно постоянно переживать, чтобы он не поранился, что-то не сломал, развлечь его чем-то. К тому же мама постоянно отвлекается, и время маникюра увеличивается, — объяснила Юлия.

— В целом, когда клиент отменяет запись день в день, можно попробовать закрыть «окошко» другим клиентом. Но когда это происходит за полчаса, шансов закрыть запись нет. Если работать на себя, то в это время можно заняться своими делами: убраться, вытереть пыль, выкрасить палитру, поесть, в конце концов! Но если работаешь в салоне, то просто сидишь все два часа в коморке и ждешь следующего клиента, — рассказала мастер.

— Ну неужели нельзя потерпеть пару часов, чтобы не сидеть в телефоне? Уж и так не в тишине сидим, во всех салонах и студиях есть телевизоры. Но многие всё равно лезут в телефон. И ладно бы если заглянули ответить на сообщение, так они сидят всю процедуру, дергают руками, а потом удивляются, почему криво получилось, и пришлось переделывать. Уберите телефон, слушайте мастера и будет вам счастье! — отметила девушка.

— «А это что? А зачем это нужно? Ой, а для чего?» Эти и другие вопросы очень раздражают. Бывают любопытные клиентки, которые зададут пару вопросов и успокоятся, а бывают занудные «почемучки». Зачем вам всё это знать? Хотите стать мастером — идите учиться, я делаю маникюр, а не мастер-класс веду. К тому же, это очень отвлекает, — возмутилась наша собеседница.

Ранее казанский фотограф Слава рассказала нам о темной стороне и сложностях своей профессии. Она поделилась историями из своей практики и разоткровенничалась о том, что ее бесит больше всего в клиентах.