«Сидели 6 часов в самолете»: туристы с ночи не могут вернуться в Казань с Фукуока

Туристы, которые должны были вылететь из Фукуока в Казань, уже 15 часов находятся в аэропорту вьетнамского курорта. По словам пассажиров, их долгое время держали в информационном вакууме и они до сих пор не знают, когда окажутся дома. По официальной версии, задержки связаны с сильным ветром.

На Фукуоке застряли пассажиры авиакомпании AZUR air. Судя по онлайн-табло казанского аэропорта, вылет рейса ZF-2620 перенесли с 7:00 на 22:10. Однако, как говорят туристы, это не первый перенос и изначально они вообще должны были вылететь 11 марта.

«Никто ничего не пояснял. Время вылета сдвигается. До сих пор сидим ждем чего-то», — рассказала корреспонденту 116.RU Екатерина, которая оказалась заложником ситуации.

По ее словам, задержки начались еще на моменте вылета из Казани: вместо 28 февраля она отправилась во Вьетнам 1 марта. А затем начались проблемы уже с тем, что покинуть курорт. Вместо утра 11 марта вылет поставили на 00:50 13 марта.

«Оператор оплатил только одни сутки в гостинице, остальное мы за свой счет продлили», — рассказала Екатерина.

Другой пассажирке этого рейса Еве не оплатили гостиницу вообще.

«Мы сами продлились у себя до вылета. Не хотелось с 12 часов дня до 21 часов вечера быть нигде», — отметила наша собеседница.

В назначенный час пассажиров усадили в самолет и… продержали их там до 7 часов утра. Задержку им объяснили ветром.

«Мы уже сидели 6 часов в самолете и никуда не улетели», — добавила Ева.

Ассоциация туроператоров тоже утверждает, что самолет не вылетел из-за ветра. АТОР опроверг, что проблема в сломанном самолете (была и такая информация).

«Причина — сложные метеоусловия в районе аэропорта Фукуок, в частности сильный попутный ветер, который не позволяет выполнить безопасный взлёт на широкофюзеляжном воздушном судне. Последующая задержка также связана с необходимостью соблюдения регламента рабочего времени экипажа», — пояснил АТОР.

Однако не все туристы верят этому.

«Сначала говорили из-за сильного [ветра], потом слабого. Отсюда улетают по расписанию все самолеты. Такие же большие тоже», — объяснила свои сомнения Екатерина.

Туристы отслеживают время вылета по табло, но от персонала добиться ответа сложнее.

«Экипаж прошел мимо нас, как мимо пустого места. Якобы улетим», — добавила Екатерина.

Более того, даже когда самолет вылетит, ему придется сделать дополнительную техническую посадку в Новосибирске для дозаправки — опять же из-за ветра.

По данным ассоциации, на время ожидания пассажирам предоставили напитки и горячее питание.

«В аэропорту дали бутерброд (холодный) и банку газировки», — уточнила Екатерина.

«Бургеры — два раза, ледяной картофель фри, воду и пепси», — дополнила Ева.

Когда же в итоге отдыхающие вернутся в Казань с учетом дозаправки в Новосибирске, они не знают. На табло казанского аэропорта, время прилета пока обозначено как 13 марта 22:10.