«Что делать с младенцем, когда у них вечеринка?»: жительница казанского ЖК больше года воюет с кофейней из-за шума

Жительница казанского ЖК бизнес-класса «Квартал Сюита» на улице Шаляпина по имени Алина уже больше года конфликтует с кофейней «Фильтр», расположенной этажом ниже. Девушка жалуется на постоянный шум, который мешает жить обычную жизнь: вечеринки и биты хорошо слышны в ее квартире. Дополнительное беспокойство создает скейт-зона, обустроенная прямо внутри помещения.

Алина с супругом пытается отстоять свои права больше года. Но сейчас вопрос тишины стал для нее критическим: недавно у пары родился ребенок. Корреспондент 116.RU разобралась в ситуации и поговорила с владельцем кофейни, который в свою очередь, обвинил мужа жительницы в недостойном поведении.

— Живем мы здесь с февраля 2024 года, кофейня открылась в конце января — в начале февраля 2025 года. Так как мы одни из первых заехали в наш подъезд, ремонты шли во всех квартирах вокруг, а также в коммерческих помещениях. Мы понимали, что дом новый, поэтому к ремонтам вопросов у нас нет, — рассказала девушка.

По ее словам, при переезде они не знали, что внизу будет кофейня. Алина считает, что концепция таких заведений вообще не должна предполагать громкий звук. Однако, как она уверяет, шум начался с самого открытия: скейт-зона раньше использовалась ежедневно, пока пара не пригласила домой администратора, который зафиксировал грохот от скейтов на видео, после этого зону стали использовать только раз или несколько раз в месяц.

— Последние полтора месяца мы ежедневно страдаем от вибрации музыки. Раньше такой проблемы не было, шум мешал только во время вечеринок. Повторюсь, скейт-зону они используют только для вечеринок. Это, пожалуй, единственное, с чем они пошли нам навстречу и перестали кататься ежедневно. Но здесь, думаю, вопрос решался больше не в нашу пользу — они понимают, что грохот будет мешать большинству жителей и претензий к ним будет больше, так как грохот стоял и в подъезде, — поделилась Алина.

По словам жительницы, шум мешает также еще нескольким соседям на этаже и даже соседям, живущим уровнем выше, — у них тоже маленький ребенок.

— Звонили в охрану, вызывали полицию, писали заявки в УК. Если в обычный день еще можно добиться тишины, то в дни вечеринок никто ничего не менял, и шум шел до окончания вечеринки с отсылкой на то, что они согласовали всё с жителями (нет) и у них есть разрешение госорганов (каких — не уточнялось), — добавила она.

Каждый раз, когда семье мешал шум, муж жительницы спускался в «Фильтр» и разговаривал с администратором — тогда звук, конечно, убавляли, но, по словам нашей собеседницы, через час громкость возвращали.

— Писали жалобы в Роспотребнадзор. Для разбирательств было необходимо зафиксировать шум их сотрудником с назначением даты заранее. Но так как вечеринки проводятся в рандомные дни, договориться заранее не получалось, и заявки закрывались. Полицию вызывали множество раз, но, насколько мы помним, она ни разу не доезжала, — объяснила Алина.

Как утверждает наша собеседница, однажды в кофейне делали ремонт и шумели даже глубокой ночью — примерно с 10 вечера до часу ночи. Паре ничего не остается, кроме как ходить в заведение и просить убавить громкость. Муж нашей собеседницы показал это на видео.

По словам девушки, хозяин заведения в курсе всей ситуации: они виделись лично, и он даже оставлял им свой номер, чтобы решать конфликт дистанционно, но, по словам Алины, трубку он не берет.

— За год и 3 месяца разбирательств нам не предложили никакого компромисса. Мы сами вынуждены придумывать варианты решения проблемы и предлагать им, но в ответ получаем усмешку владельца. Он в своих заявлениях дает противоречивую информацию: то утверждает, что всегда шел навстречу, то называет рампу декоративной. Тогда почему она используется? — задалась вопросом девушка.

— Сейчас у нас родился ребенок, и сидеть терпеть нам уже не представляется возможным. Что мне делать с младенцем на руках, когда у них вечеринка? Спускаться с орущим ребенком к ним? Или в любую погоду уходить из дома? — спросила молодая мама.

Сетью кофеен владеет Ильдар Габидуллин, он оформлен ИП. Корреспондент 116.RU связалась с ним, чтобы узнать его точку зрения. Габидуллин рассказал, что действительно знает о жалобах жителей на шум. Но, по его словам, жаловался только один мужчина (вероятно, муж нашей собеседницы).

— Скейт-зона задействована, но два раза в год — в день рождения кофейни и день скейтбординга. По 2 часа за мероприятие — это 4 часа в год, — рассказал владелец.

Также он сообщил, что ночных мероприятий в кофейне не бывает, а вечеринки, о которых рассказала жительница, проходят лишь в праздничные дни.

— Последняя была в День всех влюбленных — 14 февраля, потом в день рождения кофейни — в апреле. Эти вечеринки — диджей-сеты, которые проходят во многих кофейнях. Всё проходит обычно днем или вечером, точно не ночью. А сеты длятся час-полтора максимум, — дополнил бизнесмен.

Наш собеседник заявил, что уровень шума при замере был в пределах нормы и, как он уверяет, во время измерения присутствовал сам сосед и представитель УК, который этот замер и проводил.

По версии Габидуллина, однажды сосед якобы пьяным пришел в заведение и вырвал провода из колонок.

— Сосед приходил, мешал гостям и сотрудникам, матерился, — добавил владелец.

Но наша собеседница Алина объяснила это иначе. По ее версии, муж обговорил с хозяином вариант убрать две колонки над потолком (те, что ближе всего к их квартире), чтобы прийти к компромиссу. Но якобы за две недели никто их не снял, а мужу вовсе заявили, что не умеют их снимать.

— На что мой супруг ответил: «Хорошо, тогда я сам их сниму». На следующий день он пришел и отключил колонки. Нас обвиняли в порче имущества и грозились заявлением в полицию. На сегодняшний день нет ни заявления, ни выставленного чека «за ремонт», из чего я делаю вывод, что колонки в рабочем состоянии и порчи никакой не было, — заключила девушка.

Алина рассказала, что сейчас хочет добиться встречи с представителями УК, владельцем помещения и владельцем кофейни. Она также хочет, чтобы прокуратура провела проверку соблюдения законов при ведении этого бизнеса в жилом доме. От кофейни она требует полного демонтажа рампы, перестановки музыкальных колонок на ножки (без крепления к стене или потолку), а также установки шумоизоляции.

— Наша цель — не закрыть их, а изолировать от жителей, чтобы никакой шум от их деятельности не мешал нам жить, — объяснила собеседница.

Напомним, ранее мы рассказывали историю противостояния соседей в одном из многоквартирных домов Казани: соседи жаловались на бывшую преподавательницу КГЭУ — якобы женщина угрожает жильцам и ломится в двери, а она в свою очередь жаловалась на травлю с их стороны.