«Нормального отношения к себе не ждите»: что говорят гости башен-отелей у «Миллениума»

Башни-отели у «Миллениума», которые открыли еще в декабре, продолжают принимать гостей. Пришло время узнать мнение постояльцев об обслуживании и номерах. Свои отзывы они оставили в приложении карт.

Комментарии об отелях разделились на два лагеря — позитивные и негативные. В отрицательных отзывах гости чаще всего жалуются на качество обслуживания.

«Отель внешне действительно красивый, но, к сожалению, за фасадом скрывается отвратительное отношение к гостям. Бронирование обошлось в 30 000 рублей, однако заселиться мне так и не дали — формально из-за отсутствия паспорта, притом что ситуация могла быть решена адекватно и по-человечески. Наталья — самый бесчеловечный тип человека, который я видел. Нормального отношения к себе тут не ждите», — написал гость.

«Заехали на день рождения. Отель чистый, новый, персонал очень вежливый. Единственное — поужинать вкусно не получилось, позиций в меню было не так много, над качеством блюд тоже нужно поработать», — отметила девушка.

«Я уже подумала, что это достойная конкуренция для семейного отдыха с детьми, но увы и ах: в отелях Казани, видимо, не любят детишек, с 14 лет — это, простите, уже полноценные граждане с паспортами», — написала женщина, не объясняя сути проблемы.

«Новая гостиница, всё свежее, без налета времени и признаков бывшего в употреблении. Однако нюансов, вызвавших если не огорчение, то точно удивление, оказалось более чем достаточно. На входе очень пожилой охранник „исполнил“ в два приема. Сначала на металлодетекторе. Слава богу, обошлось без личного досмотра. Но этого ему, видимо, не хватило, и пока я регистрировался на ресепшене, наверное, чтобы проявить бдительность, он стоял прямо за моей спиной и несколько раз спрашивал у портье, всё ли в порядке», — написал еще один гость.

Также он добавил, что вода в душе долго нагревалась, а вентиляция оказалась слишком шумной.

«Решили посетить отель в новогодние праздники. На вторые сутки проживания решили посетить спа, однако нам было отказано в посещении, так как при себе мы не имели резиновых тапок — в отельных тапках посещение запрещено», — рассказала гостья.

Стоит отметить, что представители отеля отвечают почти на все комментарии гостей, приносят извинения и обещают устранить недочеты.

Среди положительных моментов гости отмечают красивый вид из окон, современный интерьер и вкусные завтраки.

«Отличная архитектура новых отелей», — написал пользователь.

«Очень красивое место, особенно бассейн и вид из него», — добавил гость.

«По видам, интерьеру можно поставить самую высокую оценку. Не зря называется „Панорама“», — заявил комментатор.

Сейчас в комплексе работают Millenium Panorama (4 звезды) и Noble Millenium Panorama (5 звезд). Фотографии интерьеров пятизвездочного отеля можно посмотреть здесь.

Напомним, строительство башен-отелей началось еще в 2023 году. Их планировали открыть к саммиту БРИКС, однако сроки сдвинулись. Еще три башни находятся в стадии строительства.