«Просился в гости, чтобы подмыться». В Казани жители хрущевки воюют с предпринимателем, который отключает им воду

Жители одного из домов в Вахитовском районе Казани жалуются на то, что в доме то и дело отключают воду — и холодную, и горячую. Причем порой больше чем на сутки. Жильцы обвиняют во всем владельца торговых помещений на цокольном этаже их дома, а он, в свою очередь, себя виноватым не считает.

Их логика такова: если цоколь начинает топить, владелец перекрывает воду, и 60 квартир часами сидят без воды. При этом предприниматель считает, что действует во благо как себе, так и жителям. Редакция 116.RU разбирается в этой запутанной истории.

Одна из жительниц по имени Арина И. (имя изменено) рассказала корреспонденту 116.RU, что в их доме по улице Товарищеской частенько отключают воду — и не коммунальщики, а человек, который, по сути, не имеет права это делать.

— Цоколь дома № 9/42 — настоящий мини-бизнес-центр: здесь работают парикмахерские, маникюрный салон, массажный кабинет и кофейня. Их деятельность генерирует тонны опасных отходов: жиры из кухни и массажных кремов, волосы, химикаты, опилки от маникюра, кофейную гущу. Недавняя перепланировка с увеличением числа санузлов усилила нагрузку на канализацию, — рассказала Арина.

Из-за этого, как говорят жильцы, регулярно засоряется общедомовая канализация и случаются потопы на цокольном этаже.

— И здесь вступает в действие «грязный прием» ИП. Вместо того чтобы вызвать платную аварийную службу, он [предприниматель] бесконтрольно пользуется доступом к общедомовым вентилям холодного водоснабжения и просто перекрывает воду трем подъездам, — объяснили жильцы в коллективном письме, которое они отправили нам.

Впервые жителям более чем на сутки отключили воду в декабре 2024 года. Как они полагают, этому способствовал потоп в цоколе. После этого еще несколько раз в доме отключали воду, но ненадолго. С тех пор жильцы ополчились против собственника торговых точек.

На днях, 18 июля, жильцы дома остались без воды на 40 часов, водоснабжение восстановили только 20 июля.

— Мы испытываем исключительно усталость, раздражение, негодование и злость! Мы были лишены возможности попить чая, помыть полы, принять душ и собраться с утра на работу — и всё это на фоне июльского зноя! — заявила Арина.

— Кто-то решил покупать воду, таская в несколько заходов баклажки, кто-то делал лишний крюк через фитнес-клуб или просился в гости, чтобы подмыться, — добавила жительница.

— У нас уже заканчиваются цензурные слова, чтобы дать характеристику действиям «хозяина крана». Он каждый раз просит относиться к нему с пониманием, а к нам кто будет относиться так же? — задаются вопросами жильцы.

По словам жильцов, они отправляли жалобы в «Открытый город», «Народный контроль» и в управляющую компанию (УК), но в ответ получали формальные отписки. Предприниматель по-прежнему имеет доступ к вентилям.

Помимо недовольства отсутствием воды, соседи боятся, что увеличится риск скачков давления в системе. Это может разрушить трубы и вывести из строя сантехнику в квартирах.

Сейчас жильцы хотят узнать ответы собственника помещений на вопросы, почему бы ему не оформить страховку для бизнеса на случаи аварий и готов ли он нести ответственность, если пострадают люди или их имущество в результате его действий. Жильцы квартир также подготовили ряд заявлений в Госжилинспекцию, полицию, исполком и Минстрой.

Что обо всей ситуации думает сам предприниматель? Редакции 116.RU удалось с ним поговорить. Он объяснил, что за 5 лет своего владения помещениями действительно перекрывал воду в доме, но только дважды и только по вынужденным мерам.

— Это не из-за потопов на цокольном этаже, а из-за того, что забиты уличные колодцы. В доме проходит благоустройство, и в колодец, который принадлежит «Водоканалу», просто скинули остатки асфальта. Жители об этом прекрасно знают. Но жильцы почему-то думают, что виноваты мы, — отметил наш собеседник.

Жителям он всё это якобы пытался объяснить, но безуспешно: они даже отказались добавить его в общий чат. Владелец помещений отметил, что эта проблема общая, и лучше было бы объединиться и решать ее с «Водоканалом» и управляющей компанией.

— Если бы мы экстренно не перекрыли воду, затопило бы так, что вода выходила бы из окон цокольного этажа. Они бы в квартирах находиться не могли, просто фекалиями бы затопило. Но жильцы очень странные, честно говоря, я не знаю, как с ними разговаривать, — добавил он.

Недавно наш собеседник даже прочистил колодцы за свой счет — 5 штук за 10 тысяч рублей. Он решил заказать услугу заранее, поскольку намечались работы по благоустройству. Дорожники предупредили его, что во время укладки асфальта аварийные службы не смогут подъехать к дому.

— Футболки и рейтузы достают из колодца не в первый раз. И, конечно, то, что мы откачиваем, это якобы наше, а не их. А ведь мы изначально, когда говорили, предлагали выступить единым фронтом и призвать управляющую компанию к ответственности, но это оказалось сложно. Проще всех собак спустить на нас, — объяснил предприниматель.

По его словам, он взял расходы на себя, чтобы временно помочь себе и жителям, однако они не оценили такую инициативу. Бизнесмен признался, что это задело его и теперь у него нет желания вести диалог с соседями.

Корреспондент 116.RU позвонила в МУП «Водоканал» и управляющую компанию Вахитовского района. «Водоканал» направил нас к УК, и теперь мы ждем ответа на официальный запрос от управляющей компании.

— Если у него топит цоколь, нужно обращаться в управляющую компанию, потому что подвалы и внутренние коммуникации — это всё ответственность управляющей компании. Если проблема связана с нашими сетями, то управляющая компания передает заявку нам, — объяснили нам в пресс-службе «Водоканала».

Судя по скриншотам ответа УК, которые предоставили нам жители, компания в курсе того, что предприниматель в чрезвычайных ситуациях перекрывал воду. С ним провели беседу: объяснили, что нельзя вмешиваться в работу общедомовых инженерных систем и что аварийные отключения должны быть согласованы с коммунальщиками. Управляющая компания утверждает, что засоры происходили в колодцах, находящихся на балансе «Водоканала».

— С момента постройки система холодного водоснабжения жилого дома № 9/42 по улице Товарищеской оборудована таким образом, что вводная задвижка находится в нежилом подвальном помещении. Это нежилое помещение находится в собственности, — написала УК жильцам.

В пресс-службе «Водоканала» также добавили, что при последнем засоре в июле их сотрудники устранили засор колодца, но самостоятельно воду не отключали. Они также переслали нам пресс-релиз о том, что система канализации не предназначена для бытового мусора и пищевых отходов.

Прошлым летом казанский ЖК «Романтика» два дня жил без воды. «Водоканал» молчал о проблеме около суток и только на следующий вечер прокомментировал ситуацию: водопровод не отремонтировали в назначенное время. Жители выживали, набирая воду из автоцистерны, но некоторые не могли ее поймать, а кому-то было тяжело нести бутыли до квартиры.