Трагический отпуск

Страшная авария, произошедшая накануне в Турции, взволновала многих жителей столицы Татарстана. В автокатастрофе погибли два жителя Казани, пять наших земляков получили ранения различной степени тяжести. Пострадавших в ДТП сегодня доставят в московские клиники, а вертолет МЧС РТ готовится вылететь за телами погибших. На месте трагедии работает специальная комиссия по расследованию происшествия и устранению его последствий. Между тем все службы, которые обеспечивали отдых российских туристов, выражают готовность выполнить все необходимые мероприятия за свой счет. Повлияла ли автокатастрофа на желание казанцев ездить в Турцию и можно ли хоть как-то обезопасить себя, отдыхая за границей, выяснял корреспондент 116.ru.

Турция уже давно стала «всероссийской здравницей» наряду с Черноморским побережьем Кавказа. И вместе с тем эта гостеприимная страна по-прежнему остается одним из лидеров по числу серьезных автокатастроф, в которых страдают туристы.

Крупное дорожно-транспортное происшествие, в котором погибли 13 россиян и 24 получили различные ранения, пополнило печальную статистику.

Напомним, экскурсионный автобус направлялся в селение Памукалле, известное своими термальными источниками. Двигаясь по мосту над рекой Аксу, автобус пробил ограждение и упал с высоты примерно в 10 метров, перевернувшись на крышу. В числе жертв трагедии два жителя Казани Марат Газизов и Светлана Шамшурина, еще пять татарстанцев с повреждениями различной степени тяжести находятся в клиниках близлежащих городов.

Минувшей ночью в Анталью вылетел первый заместитель главного врача Республиканской клинической больницы Рустем Гайфуллин. Как сообщил журналистам министр здравоохранения РТ Айрат Фаррахов, состояние у всех пациентов разное. Одна женщина находится на аппарате искусственной вентиляции легких. «Угрозы ее жизни нет, но состояние тяжелое. Ей сделали несколько операций, в том числе по удалению селезенки», – отметил глава минздрава.

Проблем с оплатой медицинских услуг у туристов возникнуть не должно. Все они имели стандартные страховые полисы выезжающих за рубеж. Как рассказала 116.ru директор департамента страхования путешественников компании «РОСНО» Светлана Шваб, стандартный полис страхования путешественников, предлагаемый туроператором в общем турпакете для выезжающих на отдых в Турцию, предусматривает покрытие медицинско-транспортных расходов в стране временного пребывания по амбулаторному и/или стационарному лечению при внезапных заболеваниях или травмах, в том числе полученных в результате ДТП. Однако в стандартный пакет не входят какие-либо компенсации.

«Страхование выезжающих за рубеж не предусматривает выплат компенсаций непосредственно туристам или родственникам погибших. В рамках оговоренного лимита страхового покрытия страховая компания производит оплату лечения и транспортировки: лечебно-профилактическим учреждениям, медицинским специалистам, транспортным компаниям и прочим организациям. Минимальный лимит страхового покрытия, который традиционно предлагают для Турции российские туроператоры своим клиентам, составляет 15000 долларов США», – рассказала представитель компании-страховщика.

Вместе с тем г-жа Шваб выразила готовность компании выполнить все обязательства перед застрахованными туристами.

Эта позиция вполне обоснованна и законна. Как пояснил корреспонденту 116.ru юрист коллегии адвокатов «Сергеева и партнеры» Артем Гаврилов, требования компенсации, предъявляемые к страховой компании, что называется, не совсем «по адресу».

«Если ЧП произошло по вине водителя, скорее всего, ответственность за него будет нести туроператор. Соответственно, пострадавшие смогут предъявить иски по компенсации морального вреда, а также вреда здоровью. Если страховая компания страховала туристу этот вред и выплатила, она в дальнейшем может обратиться к оператору за возмещением своих расходов», – рассказал юрист.

Он также добавил, что как-то спрогнозировать ситуацию ЧП и, соответственно, как-то обезопасить себя с юридической точки зрения практически невозможно. «Выезжая на отдых, никто ведь о плохом не думает. Единственное, что можно посоветовать, так это повнимательнее читать страховой договор. Если же что-то происходит, нужно максимально, если возможно, все зафиксировать на видео или фото, узнать личные данные очевидцев, чтобы их можно было потом опросить», – отметил собеседник корреспондента 116.ru.

Между тем уменьшения количества клиентов у туристических агентств эта трагедия не вызвала. Как рассказал директор туристической компании «Магеллан Трэвел» Константин Новиков, экскурсия является дополнительной услугой, поэтому повлиять на продажу самих путевок практически не может.

«Отказов или нежелания ехать в Турцию, связанных с катастрофой, я не встретил. По крайней мере туры по 2-4 июня распроданы. Авария произошла с экскурсионным автобусом. Экскурсия – это дополнительная услуга, которая не приобретается здесь, так как мы продаем туры на отдых. Это равносильно тому, что человек взял напрокат автомобиль и, не приведи бог, разбился. Поездка в Памукалле достаточно продолжительная. Ее берут 15-20% людей, которые едут отдыхать», – пояснил руководитель турагентства.

Он также назвал маловероятным тот факт, что большинство пассажиров поехало в злополучную экскурсию вынужденно, так как она была включена в стоимость путевки. Сообщения об этом ранее распространили некоторые СМИ.

«Такого, что пострадавшие в ДТП вынуждены были поехать на экскурсию потому, что она была включена в тур, не могло быть. У туроператора на сайте представлен список дополнительных услуг, но, как правило, 90-95% не приобретают экскурсии в туристических агентствах при покупке путевки. Они приобретаются непосредственно в Турции после приезда. Причем 50 на 50 – либо у гидов, то есть у собственного туроператора, либо в местных туристических бюро, которые предлагают эти же самые поездки. Многие из тех, кто ездит туда уже не первый раз, понимают, что экскурсия – это дополнительная услуга и к отдыху она фактически не имеет отношения», – рассказал Константин Новиков.

Между тем в отношении погибших жителей Казани сейчас решаются юридические вопросы, заканчиваются следственные мероприятия и процедура опознания. Планируется, что как только их тела доставят в Москву, вертолет МЧС РТ вылетит в столицу, чтобы привезти их в Казань.