Новые правила для экскурсоводов введены в музее-заповедник «Казанский кремль». Чтобы иметь право на проведение экскурсий по территории кремля, экскурсоводы города должны пройти аккредитацию: прослушать лекции, пройти тестирование, сдать текст обзорной экскурсии по кремлю и экзамен на маршруте.
В Казани работает более 200 экскурсоводов. Желающие профессионально рассказывать гостям о родном городе получают образование в вузах и турфирмах, которые дают им сертификат городского экскурсовода. Но ни один из сертифицированных гидов не может попасть в кремль без нагрудного бейджика музея-заповедника. При этом плата за аккредитацию в Казанском кремле, после которой и выдается бейдж, повысилась до 2200 рублей на год и 4500 рублей на три года.
Казанские экскурсоводы высшей категории, которые водят экскурсии десятки лет, обратились с коллективным письмом в УФАС по РТ, прокуратуру и ряд других инстанций с требованием разобраться в ситуации. В письме они просили обратить внимание, что аккредитация в крепости должна быть не чаще, чем раз в пять лет – это соответствует законодательству РФ о переподготовке. Ежегодно возобновляют ее только в первые три года работы, когда аккредитация считается временной. А в Положении об аккредитации от 18 марта казанским кремлем утвержден срок в один год для начинающих 3 категории, в 1 и 2 года для экскурсоводов 2 категории, и 3 года для высшей категории гидов. Но ответа из инстанций пока нет, а лекции в рамках аккредитации уже идут. Также важно, что договоры с турфирмами уже заключены, и вот-вот начнется сезон. Таким образом, опытные экскурсоводы поставлены перед выбором – работать в обход кремля или платить за бейдж.
У администрации Казанского кремля свои аргументы: «Мы решили принять новое Положение об аккредитации в этом году, так как последний раз экскурсоводы аттестовывались в кремле три года назад, и срок прошел. Мы признаем свою ошибку, что не собрали заранее совет уважаемых экскурсоводов. Но положение уже утверждено 18 марта, и остановить аккредитацию мы не можем, –говорит директор Музея-заповедника «Казанский Кремль» Рамиль Хайрутдинов. – Я не считаю, что 4500 рублей на три года не такая уж высокая сумма для казанского экскурсовода, уверен, что, активно работая, можно отбить это в три дня. А для начинающего, который только что закончил городские курсы и пришел к нам, 2200 рублей на 1 год работы - это совсем недорого, особенно если принять во внимание то количество познавательных лекций, которые научные сотрудники кремля читают в течение двух недель. Кроме того, аккредитация добровольна.
По мнению Рамиля Хайрутдинова, нужна организованность и прозрачность туристического рынка. Необходимо устранить так называемых «серых» экскурсоводов, которые отбирают хлеб у официальных работников. Каждый проходящий аккредитацию в кремле должен предоставить пакет документов, в том числе договор с турфирмой или свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя.
«Мы также надеемся, что, собрав казанских экскурсоводов в единую базу и составив по результатам аккредитации рейтинг экскурсоводов, сможем лучше представлять качество наших услуг», – говорит г-н Хайрутдинов.
Председатель Ассоциации туристических агентств РТ Рамиль Мифтахов уже заявил о категорическом неприятии позиции администрации музея.
«Если администрация музея-заповедника не сядет за стол переговоров, мы вынуждены будем принять жесткие меры. То есть строить экскурсионные программы так, чтобы туристы посещали кремль самостоятельно в рамках свободного времени. Группу будут катать вокруг крепости и высаживать у входа для свободной прогулки без экскурсии. Для посетителей вход в кремль бесплатный. Музей-заповедник потеряет на этом десятки тысяч рублей и потеряет уважение экскурсоводов. Экскурсоводы готовы платить за вход, но не готовы выложить 4500 рублей за бейдж. И кремлю не к лицу считать зарплату в карманах экскурсоводов. Устанавливать тарифы в это сложное время нельзя. Надо садиться за стол переговоров».
В пятницу стало известно, что Рамиль Хайрутдинов пригласил экскурсоводов на повторное обсуждение положения.
Олеся Балтусова