«Знания и контакты не сожжешь»: как подруги из Казани потеряли 2 млн в пожарах на WB, но не сдаются

Оборот 2,5 миллиона, безубыточная работа без единого вложения извне и планы на первую крупную прибыль — казалось, еще чуть-чуть, и маленький магазин четырех подруг из Казани начнет приносить стабильный доход. Но вместо денег они увидели фотографии горящих складов маркетплейса и почти полную остановку продаж. Сгорел почти весь товар. Теперь предпринимательница Елена, которая вот-вот станет мамой, каждое утро начинает не с кофе, а с проверки новостей: какой склад атаковали на этот раз.

Мы поговорили с Еленой о бизнесе и о том, как подруги-предпринимательницы намерены справляться с потерями. Далее публикуем ее монолог:

«Магазин на Wildberries мы открывали вместе с тремя подругами еще в 2024 году. Мы все работаем с этой площадкой давно, знаем ее подводные камни. Поэтому с девчонками и решились открыть свой магазин. У каждой из нас есть основная работа, которая нас кормит, а магазин — скорее хобби, которое совсем скоро должно было начать приносить нам деньги.

Никто из нас не брал кредиты перед открытием магазина, нам никто не помогал. Мы вместе скинулись и разом вложились в товар. В нашем магазине всего 12 позиций: это товары по уходу за собой и печатная продукция. Товаров мало, но они подобраны с умом. Люди их покупают, а мы не тратим много времени на сам маркетплейс. Мы выстроили систему, и она работала.

Чтобы понимать наш масштаб: в прошлом году наш оборот превысил 2,5 млн. Да, немного, но мы ни разу не вкладывали деньги в бизнес с тех пор, как его открыли. То есть мы закупили товар, продали, заработали, и потом закупили больше товара. И так по кругу. По сути мы выросли с крошечных вложений.

Мы вот-вот должны были получить прибыль: месяца два назад мы заказали партию товара из Китая, и она шла с задержкой. Это был большой заказ, больше полумиллиона стоил. Для нашего маленького магазинчика это большие деньги. Мы его получили и разделили партию по нашим основным складам. Самый большой объем ушел в Электросталь, это было 11 июля.

И представьте, какого же было наше удивление, когда утром 18 июля мы проснулись и увидели новости: все в огне, но самое ужасное то, что погибли люди. Тогда только новости и формировали какую-никакую картину в нашей голове. Никто ничего селлерам не говорил. Было очень тревожно. Я сейчас жду ребенка, поэтому мне такие новости особенно тяжело даются. Теперь каждое утро просыпаюсь и первым делом с ужасом иду читать сводки.

Надо понимать, что склад в Электростали — основной для центральной России, оттуда шло больше всего продаж. Поэтому там у нас было много товара. И большая часть новой партии, и остатки прошлых. И мы до сих пор не до конца понимаем, что уничтожено, а что уцелело.

И примерно в это же время мы отгрузили новый товар на склады в Краснодаре и Новосемейкино (склад в Самарской области, полностью выгоревший после удара БПЛА 2 августа — прим. ред.). Эти три склада, Электросталь, Краснодар и Новосемейкино, а также казанский — основные для нас. Получается, что у нас почти все сгорело. У нас до сих пор нет понимания объема ущерба, но точно ясно, что это больше 2 млн рублей.

В этой всей ситуации мы остаемся в подвешенном состоянии. После сообщений о первых атаках у нас были мысли, что мы все потеряли, и нам остается только официально закрыться и признать поражение. Мы уже смирились с тем, что остались с нулем. Ладно хотя бы без кредитов.

Но какие-то продажи у нас до сих пор идут, мизерные, но есть. Значит, что-то уцелело, и казанский склад в порядке (не сглазить бы). Плюс сам маркетплейс анонсировал компенсации для селлеров. Говорят, что как-то вернут закупочную стоимость пострадавших товаров, но тут пока тоже все непонятно. У нас есть разные чаты, паблики. И вот там другие селлеры говорит, что им возвращают 9-10% от заявленного количества потерь. Но с другой стороны и это лучше, чем вообще ничего.

А еще маркетплейс обещал помочь пострадавшим селлерам с продвижением товаров в будущем. То есть если в обычных условиях мы платим за продвижение, то теперь сказали, что это будет бесплатно. Это, вроде как, будет касаться только малого бизнеса, и это как раз мы. Но пока вокруг только слова, помощи мы сами еще не почувствовали, поэтому работаем, можно сказать, на лайте.

Мы надеемся, что ситуация как-то выправится, маркетплейс, государство в конце концов как-то помогут. На другие площадки мы уходить точно не будем. На каждом маркетплейсе есть свои нюансы. Мы все вчетвером давно работаем с WB, мы знаем его досконально, поэтому переход не рассматриваем: или совсем закроемся, или продолжим работу здесь.

Мы сейчас, по сути, снова оказались в нулевой точке, словно не было этих двух лет работы нашего магазина. Но у нас есть знания, контакты с поставщиками — их никто не сожжет.

Да, обидно, что сгорели и наши финансовые вложения, и то, что мы успели заработать. Но ни одна из нас никогда не рассчитывала на эти деньги. Это был бизнес, который рос просто постепенно, каждый день. Это никогда не было нашей основной работой, иначе, наверное, у нас четверых все было бы совсем плохо», — рассказала Елена.

Пострадавших селлеров, как Елена и ее подруги, много. Но если наша героиня имеет основной источник доходов и не брала кредиты для бизнеса, то другие предприниматели оказались в куда более сложном положении.