«От туристов требовалось ждать и не паниковать»: татарстанцев, застрявших в ОАЭ, вернут до конца недели

Практически все туристы из Татарстана, которые застряли в ОАЭ из-за военного конфликта на Ближнем Востоке, вернулись на родину. Оставшиеся должны прилететь до конца недели. Об этом в разговоре с корреспондентом сайта 116.RU рассказал президент Ассоциации туристских агентств республики Рамиль Мифтахов.

— Проблема коснулась около трех тысяч наших туристов. И это только организованные группы, то есть те, кто покупали полноценные туры, — пояснил эксперт.

О том, что туроператоры сработали слаженно в стрессовой ситуации, говорит одна из казанских турагентов Ляна Хорт. По ее словам, компании самостоятельно продлевали проживание туристам, которые не смогли вовремя вылететь домой. Причем им даже добавляли питание: если был оформлен тур только с завтраками, то в итоге люди получали еще и обеды, и ужины. Кроме того, именно операторы занимались составлением списков на вывозные рейсы.

— От туристов, по сути, требовалось просто ждать и не паниковать. Все, кого я отправляла в Эмираты, на происходящее реагировали спокойно. Видимо, из-за ковида, а потом из-за частых закрытий неба все стали привыкать к форс-мажорам и спокойно реагировать на ЧП, — рассказала Ляна Хорт.

Что касается туристов, которые не успели улететь в отпуск в Эмираты, то им возвращают деньги в полном объеме. Жительница Казани Мария Сафонова должна была 10 марта отправиться в долгожданный отпуск в Дубай с мужем. Отдыха наедине друг с другом пара ждала больше четырех лет — маленький ребенок не давал провести время вдвоем. В этот раз тоже не получилось — все туры в Эмираты до конца марта отменены.

— Когда все только началось, мы сразу поняли, что уже никуда не полетим. Не отдыхали и не будем. Страшно оказаться в чужой стране во время боевых действий. Мы были готовы потерять все деньги, — рассказала Мария.

За недельный тур на двоих в пятизвездочном отеле пара заплатила 230 тысяч рублей. Однако оператор пообещал вернуть все деньги в течение месяца в полном объеме.

— С возвратом денег проблем нет ни у кого: и туристы, и операторы сталкивались с этим еще во время ковида, так что схема, можно сказать, отработанная. Никаких штрафов нет, деньги возвращают в полном объеме — рассказала турагент.

Напомним, военные действия на Ближнем Востоке продолжаются с 28 февраля. Всё, что известно о конфликте, мы собираем в отдельном разделе — он доступен по ссылке.

О том как туристы в ОАЭ справлялись с неопределенностью, раннее рассказала актриса из Казани Анастасия Крылова, известная по сериалу «Трудные подростки». Девушке пришлось ночевать на парковке дубайского отеля на фоне обстрелов.