Коллекторов «почистят»

Роспотребнадзор начинает масштабные проверки коллекторских агентств. Специалисты ведомства выйдут на «зачистку» «охотников за должниками», пытаясь уличить в неправомерном порядке работы и по возможности закрыть компании. Казанские коллекторы готовы к визиту чиновников, опасаясь излишней придирчивости проверяющих.

Большая часть проверок пройдет в начале следующего года. Своим территориальным органам ведомство уже дало поручение «включить в план проведения плановых проверок на 2012 год юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позиционирующих себя в качестве «коллекторских агентств» в открытом доступе в сети Интернет», и согласовать свои действия с прокуратурой.

Причем коллекторам в очередной раз напомнили, что деятельность таких компаний незаконна, ведь они работают вне рамок правового поля. Правда, «просто закрыть» агентства достаточно проблематично, а значит, нужно выискивать в их действиях прямые нарушения прав потребителей и уже по факту закрывать организации.

Специалисты Роспотребнадзора отмечают, что огромное количество обращений к ним, очевидно, свидетельствует о том, что арсенал «коллекторских приемов обработки проблемных должников» увеличивается. Основу их определяют в первую очередь различные формы унижения человеческого достоинства, угрозы и психологическое запугивание.

Между тем, по словам казанских коллекторов, они готовы к визиту специалистов Роспотребнадзора.

«Бояться нам нечего, так как они работают в соответствии с Гражданским кодексом, – рассказал руководитель коллекторского агентства «Постфактум» Альберт Латыпов. – Мы работаем в соответствии с Гражданским кодексом. Мы не используем запрещенные приемы воздействия на должника. О серьезных жалобах на наше агентство я не слышал».

По мнению специалиста компании «Ваша юридическая защита» (Занимаются также коллекторскими услугами. – Прим. авт.) Андрея Теплякова, такие проверки чиновников, возможно, помогут очистить рынок от ненадежных компаний, черных коллекторов.

«Но могут пострадать и обычные, если проверяющие будут просто придираться. То есть на ситуацию может влиять субъективный фактор».

Коллекторы считают, что более правильным решением властей, по отношению к ним, было бы принятие закона, регламентирующего их деятельность. Тем более он уже готов и лежит на рассмотрении в Госдуме. Законопроектом устанавливаются четкие правила общения взыскателя и должника, которые должны исходить «из принципов законности, уважения и соблюдения прав и свобод человека».

Например, запрещено контактировать с должником с 21:00 до 8:00. Не разрешается сообщать работодателям должников о существующих у их подчиненных проблемах. Также сборщикам долгов запрещается выдавать себя за сотрудников правоохранительных, налоговых, судебных или любых других органов или вводить человека в заблуждение относительно того, что взыскатель обладает государственными властными полномочиями. Кроме того, им нельзя собирать и использовать информацию о личной жизни, политических и религиозных убеждениях, совершать действия, ставящие под угрозу жизнь должника, и размещать на конвертах «сообщения, изображения, рисунки, которые могут быть восприняты как угроза совершения таких действий». При этом взыскатель имеет право запрашивать информацию у органов госвласти, местного самоуправления, а также общественных объединений и других организаций.