Банкоматы расскажут о «чужих» процентах?

Хозяев банковских терминалов обяжут заранее предупреждать граждан о размере комиссии при снятии наличности. Причем даже при использовании «неродной» для банкомата карты. Отсутствие информации о комиссионном вознаграждении на экране аппарата будет считаться нарушением банковского законодательства. Банкиры предупреждают: в ряде случаев оповещать граждан об удержанных «чужих» процентах будет технически сложно.

Несколько дней назад Центробанк РФ направил письма-рекомендации в кредитные организации. В них регулятор напомнил игрокам рынка об обязательствах соблюдения ст. 29 закона «О банках и банковской деятельности». В ней прописывается необходимость информирования пользователя банковской карты при снятии им наличных средств в банкоматах предупреждающей надписью о размере комиссионных процентов. Такая прозрачность предоставления услуг в отношении с клиентом, по мнению ЦБ, даст возможность гражданину отказаться от операции в случае, если предложенные банком условия его не устроят.

Стоит напомнить, что правки в банковское законодательство были приняты еще в середине прошлого года. Большинство кредитных организаций стало придерживаться исполнения их норм, но только по указанию своих комиссионных вознаграждений. Информировать о «чужих» процентах многие кредитные организации не стали, на что и было указано в письме ЦБ.

Сами банкиры объясняют проблемы с исполнением принятых законодательных норм техническими сложностями. Дело в том, что в процессе выдачи наличных денежных средств по карте в банкоматах задействованы обычно два банка: эмитент, выдавший карту, и эквайер – «хозяин» банкомата. Если эквайер знает, сколько снять или вообще не снимать дополнительно с владельца своей карты, то комиссия чужого банка ему неизвестна. Списывание дополнительных процентов происходит только через некоторое время после снятия наличности.

По словам начальника отдела развития розничного бизнеса «Банка24.ру» Ксении Власовой, самые распространенные в России платежные системы – Visa и MasterCard – технически не в состоянии обеспечивать передачу размера комиссии от банка-эмитента банку-эквайеру. «Кроме того, принятые совсем недавно поправки противоречат другим нормам банковского законодательства. К примеру, сейчас банки не имеют права взимать дополнительную комиссию к комиссии эмитента. То есть если человек приходит со своей картой в банкомат другого банка, то комиссию снимает только кредитная организация, которая выпустила его карточку. Банк, установивший банкомат, взимать комиссию не имеет права. Новый закон же говорит, что в дополнение к эмитентской комиссии банк-эквайер должен будет показывать свою комиссию и суммировать ее на экране и в чеке. На наш взгляд, эта норма совершенно лишняя».

По мнению специалиста, банки и платежные системы фактически оказываются в ситуации, когда они не могут соблюдать законодательство. Им придется перестраиваться, а это повлечет за собой большие издержки. Возможно, эмитентская комиссия за снятие наличных в банкоматах перейдет на банк-эквайер, и тогда клиенты могут оказаться в невыигрышном положении.

Как полагает заместитель руководителя компании «Кредброкерс» Юлия Траскова, для облегчения внедрения новшества, возможно, многим банкам придется заключать между собой партнерские соглашения. «Так они лучше будут знать комиссионные проценты друг друга. Или, как вариант, смогут их сделать нулевыми для своих клиентов. А выгоду по использованию карт высчитывать несколько по-другому». Не стоит забывать, что пока ЦБ только рекомендует предупреждать о процентах. Это означает, что у банков есть еще время технически подготовиться к новым законодательным нормам».