Крепостные агенты

Страховых агентов собираются «закрепостить». Возможно, уже в скором будущем представителям этой профессии необходимо будет в обязательном порядке сертифицировать свою деятельность и продавать страховки только одной компании. Депутаты Госдумы уже подготовили законопроект, упорядочивающий работу данных посредников рынка. Страховщики, что примечательно, поддерживают эту инициативу парламентариев и надеются, что новшество поможет уменьшить число случаев мошенничества со стороны страховых агентов.

Предполагается, что сертификацией агентов займутся сами страховые компании. Они самостоятельно будут проводить оценку сотрудников, подтверждая их компетентность. Кроме того, предлагается сформировать и поддерживать единый открытый и доступный реестр сертифицированных страховых агентов. По такой базе можно будет оперативно проверить, является ли человек страховым агентом. И еще одно важное условие предлагаемого новшества – агент сможет представлять только одну страховую компанию, предлагать одновременно страховки других организаций будет запрещено.

По словам главы комитета Госдумы по финансовому рынку Владислава Резника, в российском страховании агенты традиционно являлись представителями конкретного страховщика. «Однако в последние годы практика их работы изменилась. Фактически большинство страховых агентов по своему функциональному статусу стали страховыми брокерами, хотя таковыми не являются. Сертификация, несомненно, позволит закрепить определенные требования к страховым агентам, что в конечном счете будет способствовать защите прав и законных интересов потребителей страховых услуг».

Сами страховые компании поддерживают инициативу депутатов. Как рассказывает руководитель розничного страхования СК «Росгосстрах» Владимир Нечепа, в настоящее время деятельность страховых агентов практически не урегулирована в российском законодательстве. За упорядочение их деятельности не раз выступал сам страховой рынок. «Можно с большой долей вероятности сказать, что в случае принятия закона уменьшится количество неблагонадежных страховых агентов и просто мошенников. Сертификация повысит доверие клиентов к страховой услуге и будет способствовать ее распространению. Следствием этого положения дел окажется повышение престижа профессии в целом».

Правда, игроки рынка признают, что на данный момент не все страховые компании готовы к нововведению, поскольку им придется полностью перестроить процесс обучения агентов и обеспечить его соответствие новым правилам. Кроме того, страховщикам неясно, кто будет оплачивать сертификацию.

Так, по мнению генерального директора СК «Северная казна» Александра Меренкова, финансирование сертификации агентов может проводиться как за счет государственных средств, так и за счет средств самих претендентов на получение сертификатов или же за счет страховых компаний. «Обучение одного агента сегодня обходится примерно в две-пять тысяч рублей при 100-часовой подготовке. Скорее всего, плата будет взиматься за сертификат и включение страхового агента в базу данных. Мы предполагаем, что сертификация обойдется в 10-15 тысяч рублей, для сравнения, это гонорар агента за четыре застрахованных автомобиля стоимостью около 300 тысяч рублей. Получается, что срок окупаемости сертификата от силы месяц», – делает выводы эксперт.

Кроме страховщиков, положительно оценивают предлагаемое депутатами нововведение и страховые брокеры. По словам руководителя ООО «Страховой брокер «ЧерновЪ и Партнеры» Александра Чернова, необходимость внесения изменений в полномочия страховых брокеров и страховых агентов зрела давно, так как данные страховые посредники представляют услуги нескольких страховщиков и являются конкурентами, но действуют в разных конкурентных условиях. «Так, страховому брокеру необходимо получить соответствующую лицензию, сдавать отчетность в органы страхового надзора. При этом страховой агент действует без лицензии и подотчетен только страховщику. Страховым законодательством пока не установлено четкое разграничение функций брокера и страхового агента: оба могут получать вознаграждение от страховщика, представлять интересы нескольких страховщиков. Данные действия приводят к конфликту интересов».

Эксперт добавляет, что сейчас страховщиками, страховыми брокерами и ФАС организована рабочая группа, которая также готовит изменения в страховом законодательстве по разграничению круга интересов и полномочий страховых агентов и страховых брокеров.