Сбербанк становится лояльнее

Сразу о нескольких изменениях в работе своего татарстанского подразделения сообщил председатель правления Сбербанка РФ Герман Греф. В минувший вторник он посетил Казань и провел встречу со своим коллективом и президентом республики Рустамом Миннихановым.

Причин для поездки московского гостя в столицу Татарстана было несколько. Во-первых, Герман Греф вместо ушедшего на пенсию Геннадия Захарова представил местным специалистам нового руководителя. Им стал Рушан Сахабиев, работавший до нового назначения в Западно-Сибирском подразделении банка.

Также банкир встретился с президентом республики Рустамом Миннихановым. В ходе беседы стороны обсудили вопросы дальнейшего сотрудничества в реализации ряда крупных проектов на территории Татарстана с участием Сбербанка. Речь, в частности, зашла и о Казаньоргисинтезе, крупнейшим кредитором которого является Сбербанк.

«Я рад тому, что нам сейчас удается вместе преодолевать сложные последствия кризиса, в том числе и в нефтехимическом комплексе Татарстана, – заявил Герман Греф. – Сегодня банк является крупнейшим кредитором ОАО «Казаньоргсинтез» и компании ТАИФ – мы взяли на себя свыше 30 млрд руб. долга и уверены в том, что это будет обслуживаемый, беспроблемный долг. Мы видим, что сегодня, в первые месяцы после подписания нами соглашения, ситуация развивается так, как мы и планировали, при поддержке руководства республики».

По словам г-на Грефа, в Татарстане в ближайшее время ожидаются перемены и для клиентов банка – физических лиц. Так, уже с 19 апреля в республике будет запущена «кредитная фабрика». На конвейер будут поставлены заемщики с положительной кредитной историей. Получить любой кредит, кроме ипотечного, им станет гораздо проще.

«Сегодня Сбербанк находится в стадии серьезной трансформации, – считает банкир. – Мы делаем совершенно новый банк с точки зрения технологической составляющей и с точки зрения изменения корпоративной культуры и философии. Прежде всего, это ориентация на потребности клиента».

Как отмечают эксперты, в рамках «кредитной фабрики» Сбербанк сумеет достичь рыночного уровня одобрения заявок по потребительским кредитам. У коммерческих банков уровень одобрения заявок находится в пределах 50-60%.

По мнению аналитика ИК «Финам» Владислава Сергиевского, у Сбербанка есть все силы для экспансии в регионы (например, через «кредитные фабрики»). Самая широкая сеть отделений, возможность привлекать средства под самые низкие ставки, огромные денежные ресурсы, самый авторитетный бренд на рынке. «Ввиду этого никто из участников рынка не способен вести с ним ценовую конкуренцию. Слабостью компании является отсутствие специализированных кадров для продвижения услуг в сфере потребительского кредитования и кредитования малого бизнеса, но эта проблема решаема в течение года-полутора. Однако Сбербанку придется приложить немалые усилия по маркетинговому продвижению данных услуг, а неизбежные конфликтные ситуации с заемщиками могут несколько ухудшить имидж банка, поставив его в глазах населения в общий ряд коммерческих банков. Это может привести к некоторому снижению доли на рынке депозитов», – считает аналитик.