«Альфа-Банк»: защита интересов клиентов превыше всего!

Председатель правления «Альфа-Банка» Рушан Хвесюк провел онлайн-конференцию «Стратегия развития «Альфа-Банка» в условиях кризиса: защита интересов клиентов», в ходе которой были освещены темы, актуальные как для банковской системы в целом, так и для «Альфа-Банка» в частности.

Участники конференции обсудили вопросы роста просроченной задолженности, снижения ставки рефинансирования Банка России, последние изменения в структуре «Альфа-Банка» и его планы на ближайшую перспективу.

«Стратегия работы банка в условиях кризиса – курс на стабильность и сохранение надежности банка в новой экономической среде. Взвешенная, осторожная, продуманная политика банка нацеливает нас на поддержку адекватных предпринимателей. Зачастую мы идем на реструктуризацию кредитов, если видим, что бизнес наших партнеров развивается, если уверены, что они сумеют преодолеть проблемы и вернуть долг», – отметил Рушан Хвесюк.

«Альфа-Банк» основан в 1990 году и является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. «Альфа-Банк» – крупнейший банк России по величине активов и собственного капитала. По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО), за 2008 год активы группы «Альфа-Банк» составили 27,1 млрд долларов США, совокупный капитал – 2,2 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель – 19,2 млрд долларов США. Чистая прибыль по итогам 2008 года составила 230,1 млн долларов США.
По состоянию на 1 марта 2009 года в «Альфа-Банке» обслуживается около 56 тысяч корпоративных клиентов и 3,5 миллиона физлиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 333 отделения и филиала банка, в том числе дочерние банки в Казахстане и Нидерландах и финансовая дочерняя компания в США.

За время кризиса, с 1 октября прошлого года, «Альфа-Банк» выдал кредитов более чем на 7 млрд долларов. Именно в эти тяжелые моменты банк поддерживал различные компании, в число которых вошли как старые, так и новые клиенты. Из них примерно 3,5 млрд долларов было выдано именно на реструктуризацию кредитов. «Но мы готовы реструктурировать далеко не все кредиты», – подчеркнул Рушан Хвесюк. По новому портфелю в «Альфа-Банке» уровень «просрочки» составляет 0,3%.

Участников конференции интересовала политика «Альфа-Банка» в части имущества, полученного в связи с банкротством должника.

«Сейчас некоторые залоги переходят к нам в собственность, но если мы и получаем какой-то актив – это вынужденная ситуация, мы прибегаем к ней только в самом крайнем случае», – отмечает Рушан Хвесюк.

Залоги банк продает, как это предусмотрено кредитными соглашениями. Но учитывая, что в условиях кризиса хорошую цену получить невозможно, было создано специальное управление по работе с активами. По каждому направлению бизнеса есть проектные группы, которые и занимаются оперативным управлением.

«Мы уверены, что рано или поздно кризис закончится, тогда мы сможем выгодно продать большую часть этих непрофильных активов, – рассказывает Рушан Хвесюк. – Мы считаем, что эффективное управление активами, качественная работа по вопросам распоряжения приобретенным имуществом – наша одна из важнейших обязанностей, ведь таким образом мы возвращаем банку те деньги, за которыми завтра придут наши вкладчики».

Отдельной темой онлайн-конференции стали вопросы кредитования малого и среднего бизнеса. Рушан Хвесюк озвучил статистические данные: объем выдачи кредитов клиентам малого и среднего бизнеса, конечно, изменился. За первый квартал текущего года он составил 1,332 млрд рублей, а за аналогичный период прошлого года – 1,441 млрд рублей.

В этом году с 1 января по 21 апреля блок «Малый и средний бизнес» «Альфа-Банка» в общей сложности выдал кредитов на сумму 1,636 млрд рублей. За аналогичный период 2008 года объем выданных кредитов составлял 1,836 млрд рублей.

Кроме того, Рушан Хвесюк еще раз напомнил, что в «Альфа-Банке» было принято решение о невыплате бонусов топ-менеджменту за 2008 год.

«Это решение было принято менеджментом банка и поддержано советом директоров. Практически всю полученную прибыль было решено направить в резервы, – подчеркнул Рушан Хвесюк. – Считаю, что это хороший пример нашего отношения к ситуации, пример командной игры, направленной, в первую очередь, на продолжение жизни бизнеса».

Отметим, что онлайн-конференции на сайте банка проходят с 2006 года. На сегодняшний день прошло уже 11 подобных конференций. Они всегда вызывают интерес как со стороны журналистов, так и со стороны посетителей сайта банка. Примечательно, что в ходе онлайн-конференции «Стратегия развития «Альфа-Банка» в условиях кризиса: защита интересов клиентов» было задано более 100 вопросов. Подробно ознакомиться с итогами конференции можно на сайте «Альфа-Банка».