Коллекторы «в законе»

Закон «О коллекторской деятельности» обрел окончательную форму. Разработанный депутатами совместно с Ассоциацией развития коллекторского бизнеса (АРКБ) проект будет вынесен на утверждение Госдумой в ближайшее время.

В правовых нормах будут сформированы права и обязанности коллекторов. Введены квалификационные требования к сотрудникам коллекторских агентств. Прописаны методы воздействия на должника. Предполагается законодательно оформить право банков передавать информацию о заемщиках коллекторам, а также очертить границы, в рамках которых агентства по возврату долгов могут ее использовать.

Несколько лет назад с бурным развитием потребительского кредитования быстро возросло и число клиентов банков, забывших о выплатах. Поэтому финансовые учреждения были вынуждены создавать собственные отделы по работе с должниками или обращаться за помощью в коллекторские агентства.

За два последних года количество последних выросло в три раза. Сейчас в России зарегистрировано около сотни коллекторских компаний, а в Татарстане не больше десятка. Многие столичные компании предпочитают работать напрямую из Москвы, выбирая способам общения с должником телефон. Достаточно действенный психологический метод.

Существуют и другие способы воздействия на заемщиков банков. Тем более законодательно они действительно нигде не были прописаны. Поэтому в работе с должниками применялись все незапрещенные методы. Осенью прошлого года появилась даже информация о «вылавливании» нерадивых заемщиков в социальных сетях Интернета.

По мнению руководителя поволжского представительства компании «Бастион» Алексея Кузнецова, закон должен помочь в борьбе не только с мошенниками-должниками: «После введенных правил должны исчезнуть «темные» конторы, использующие некорректные методы воздействия на клиента. Сейчас из-за таких компаний страдает имидж всей коллекторской отрасли. Компании, работающие в правовом поле, сформируют более качественный и профессиональный рынок, плюс к этому помогут вернуть миллионы рублей».

С коллегой соглашается и директор по развитию «Агентства Финансовой Безопасности» Рамиль Булушев. «Регулирование рынка коллекторских услуг и разрешение закона о коллекторской деятельности является целесообразным для дальнейшего успешного развития цивилизованных рыночных механизмов в России. Однако относительно содержания закона высказывается масса мнений. Также большое значение имеет именно направленность законопроекта. Каким будет закон, будет ли он только ограничивать доступ в сферу коллекторских услуг или даст реальные рычаги по улучшению качества предоставляемых услуг всем нынешним участника рынка. Именно сейчас нужно решить, будет ли это только закон о коллекторах или это будет закон для коллекторов», – резюмирует специалист.