Жилищники пожаловались Минниханову

О том, как навести порядок в жилищно-коммунальном хозяйстве Татарстана и сколько это будет стоить, говорили сегодня все игроки рынка республики на итоговой коллегии министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ. Управленцы жилым фондом татарстанцев пожаловались главе республики на многочисленные препоны, которые мешают эффективной работе. Основной проблемой, уверяют жилищники, до сих пор остаётся безнаказанность жильцов за неуплату жилищно-коммунальных услуг.

«У нас 90 миллионов долгов!»

Выступление директора управляющей компании «Ремжилстрой» (г. Набережные Челны) Галины Лукиной зал несколько раз поддерживал бурными овациями. Аплодисменты и одобрение слушателей управляющая жилым фондом вызвала обращением к президенту Татарстана с просьбой придумать механизмы борьбы с должниками среди населения. Эффективных рычагов воздействия на неплательщиков, сетует работница жилищной сферы, нет до сих пор.

«Долг населения, проживающего на территории нашего управления, более 90 миллионов рублей. И с нас эти деньги требуют поставщики коммунальных ресурсов, хотя реальной задолженности с нашей стороны то нет, – поделилась возмущением с участниками итогового совещания Галина Лукина. – Нет законов, с помощью которых можно решить эти проблемы. Я считаю, что ответственность за неплатежи не должна «висеть» только на УК и ТСЖ. Риски должны быть распределены между всеми участниками процесса».

Претензии директора УК Рустам Минниханов услышал и посоветовал обсудить возможные пути выхода из проблемной ситуации на круглых столах, которые запланированы сразу после коллегии.

«Эту проблему действительно нужно решать. Ведь покупая в магазинах, мы платим, а здесь нет. Это ненормально! Я сейчас не могу сказать – кто прав, а кто виноват. Позиция поставщиков ресурсов тоже понятна – они хотят получить деньги за оказанные услуги. Спасибо за очень полезную информацию. Всё это нужно обсудить и найти решение проблемы», – резюмировал президент Татарстана Рустам Минниханов.

«За 5 дней работы 1000 обращений»

Об острой нехватке кадров в жилищно-коммунальной сфере, недовольстве населения качеством услуг и отсутствии понимания необходимости раскрытия информации со стороны УК, ТСЖ и ЖСК рассказал в рамках своего доклада министр строительства, архитектуры и ЖКХ РТ Ирек Файзуллин. Понимать настроения потребителей ЖКУ, считает глава отрасли, поможет введённая в строй 1 марта единая служба приема и мониторинга обращения граждан. Только за 5 дней работы, отметил Файзуллин, в систему поступило около 1000 обращений жителей.

«Анализ обращений жителей по факту качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг показал, что эффективность управления во многом зависит от шаговой доступности, когда руководитель организации может дойти до каждого дома, до каждого жильца, – поделился мнением с участниками совещания Ирек Файзуллин. – В этом случае наиболее оптимальная площадь жилого фонда управления не должна превышать 350-400 тысяч квадратных метров. Это позволит не только более качественно оказывать услуги жильцам, но и станет важным этапом на пути зарождения конкурентного рынка в ЖКХ».

«Вижу – руки заняты айпадом...»

Доклады всех участников президент Татарстана слушал очень внимательно и параллельно успевал пристально следить за тем, чем именно занимаются в зале его подчиненные. Поэтому несколько замечаний, далёких от темы ЖКХ, всё-таки прозвучали.

«А почему Бурганов не аплодирует, – задался вопросом Минниханов, когда увидел, что министр по делам молодежи и спорту не поддержал аплодисментами поздравления женщин с наступающим праздником, которые были произнесены в заключение одного из докладов. – Вижу – руки заняты айпадом. Фильм, наверное, смотрит. Мы вам не для того эти устройства дарили, чтобы вы на совещании с ними сидели. Пользуйтесь дома».

Надо отметить, что после замечаний Рустама Минниханова интерес присутствующих в зале к докладам выступающих моментально обострился. А все девайсы были бережливо убраны в портфели.