Антон Селезнев, директор региональной сети агентств недвижимости «Дом.ру»: «Франшиза – наиболее эффективный способ развития бизнеса»

В апреле в Казани открылся первый офис франчайзинговой сети агентства недвижимости «Дом.ру». Под маркой известной московской риелторской компании начали работу местные предприниматели. По словам директора региональной сети Антона Селезнева, в ближайшее время в городе откроется еще 12 офисов «Дом.ру». О преимуществах работы по франчайзингу и тенденциях на рынке недвижимости он рассказал нашим читателям.

– Антон, расскажите, пожалуйста, о принципах работы вашей компании. С чего все начиналось?

– В 1994 году в Москве начало работу агентство недвижимости «Домострой». 13 лет компания успешно работала, но в определенный момент ее руководитель Дмитрий Молчанов понял, что для дальнейшего развития необходимо разделить бизнес. Так появились инвестиционно-строительная компания «Домострой» и «Дом.ру», компания оказывающая непосредственно профессиональные риелторские услуги по всей России.

– И почему для регионального развития сети выбрали франчайзинг?

– Потому что по существу каждое агентство недвижимости – это отдельный малый бизнес. Даже если этих агентств может быть несколько у одного владельца, то их количество ограничено, потому что каждое агентство – это самостоятельный бизнес. Управлять большим количеством малых бизнесов неэффективно – слишком много времени и ресурсов будет отнимать контроль .Наша цель – создать национальный бренд в недвижимости. Этот способ развития бизнеса уже давно стал традиционным на Западе. Для нас он оптимален, потому что позволяет эффективно внедрять новые технологии, делая бизнес выгодным для всех участников процесса – и для франчайзи и для конечного потребителя. Система франчайзинга является одной из самых эффективных на сегодняшний день схем ведения бизнеса во всем мире. По международным данным, после пяти лет деятельности на рынке выживает 23% частных предприятий, а после 10 лет их остается 18%, в то время как предприятий, работающих по системе франчайзинга, через пять лет остается – 92%, а через 10 лет – 90%.

– Чем привлекла вас Казань?

– Казань – активный город, с отличной деловой хваткой и с небольшим количеством различных рефлексий. Ваш город для развития продажи недвижимости является одним из самых динамичных рынков. Весной у нас уже открылся первый офис. Сегодня мы подписываем вторую франшизу. До конца лета планируем подписать третью и четвертую.

К марту следующего года в городе планируем иметь12-13 франшиз.

– То есть все будет поделено на участки?

– Да, безусловно, территория Казани будет «пропилена».На каждый 100 тысяч человек населения будет работать офис агентства недвижимости «Дом.ру» В пригородах или районах республики, соприкасающихся с Казанью, возможно, будут разработаны небольшие мобильные франшизы.

– А в других городах Татарстана?

– Мы нацелены на развитие по республике. У нас появятся франшизы в Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске.

– В ряде СМИ прошла информация, что вы хотите занять 10% местного рынка?

– Для себя мы определяем не долю рынка, а количество сделок, которые сможем сделать. Важно, чтобы каждое агентство «Дом.ру» в Казани делало порядка 150 сделок купли-продажи в год. Если они покрывают свой финансовый план, зарабатывают деньги, и у них много счастливых клиентов – все остальное уже неважно.

– Есть ли отличия в работе ваших риелторов от остальных агентов?

– Принципиальное отличие «Дом.ру» – новый уровень качества сервиса для клиентов.

Мы создаем ресурсы, помогающие обладать предельно полной информацией обо всех местах, где живут люди. Подбирая для человека квартиру, мы думаем, в какой магазин ему удобнее будет ходить и нужна ли его детям музыкальная школа. Большое значение имеет отлаженный процесс, который позволяет гораздо быстрее делать риелтору свою работу. Будь это сам поиск вариантов квартир или ее оформление. То, что обычный риелтор делает неделю, у нас делается за два-три дня.

– Большинство местных агентов входят в гильдии риелторов? Сотрудничаете ли вы с такими организациями?

– Да, «Дом.ру» является членом Гильдии риэлторов.

– Обязательно ли человеку, решившему открыть агентство, иметь опыт работы с недвижимостью?

– Не обязательно, но человек должен быть предпринимателем. Необходимо разбираться, что такое приход, расход, прибыль, убыток. А в остальном поможем мы. Такой совместной работой мы строим реально работающее предприятие.

– Какова сумма вхождения?

– Есть паушальный взнос – 650 тысяч рублей. Это разовый платеж, который платится за право пользования торговой маркой и технологиями успешной работы.

Кроме того, нужно будет вносить роялти (регулярные платежи), они составляют 7% от дохода и плюс маркетинговый сбор 1,5%. Всего приблизительная сумма, требующаяся на первый год работы при открытии франшизы, составляет сумму от 2,8 до 3,5 миллионов рублей в зависимости от сложности кейса.

За эти деньги франчайзи получает: полное руководство по ведению бизнеса и управлению агентством («Франш-бук»), адаптированное под каждый регион, поддержку франчайзи на местах – представительства «Дом.ру» в регионах России, обучение франчайзи и сотрудников его офиса в Корпоративном университете Дом.ру, национальную маркетинговаую поддержку, весь пакет документации, необходимый для работы агентства недвижимости, финансовую модель ведения бизнеса франчайзи.

– И когда можно уже рассчитывать на прибыль?

– Вложив деньги, их можно вернуть уже через полтора года. По нашим подсчетам, если распределить деньги, полученные против затрат, то бизнесмен за первые три года сможет получать 31% годовых.

Огромный плюс франшизы еще и в том, что ее можно продать как работающий бизнес. И она будет стоять больше, чем первоначально.

– Понятно, что Казань привлекательна для московских риелторов. А интересна ли она простым жителям страны?

– Со всей уверенностью могу заявить, что через некоторое время начнется массовый «побег» людей из Москвы. Так как нет смысла проводить часть жизни в пробках. В Москве можно зарабатывать деньги, но для всего остального она уже мало подходит. Сначала будут возвращаться в регионы те, кто заработал деньги в Москве, затем побегут москвичи. Лично я сам мечусь между Казанью и Ростовом, в каком месте жить лет через 10.

– У нас тоже пробки…

– Буду жить за городом. Если будет живописная природа, хорошие дороги и развитая инфраструктура. Коттедж под Казанью обойдется мне дешевле скромного домика в Подмосковье.

– Кстати, у нас скоро Универсиада. С точки зрения риелторов, она для вас привлекательна?

– Универсиада будет плюсом в том случае, если появится в регионе много инвесторов, в первую очередь, российских. Чтобы стать столицей мирового спортивного праздника, город обязан выглядеть лучше. Должны быть построены новые дороги, гостиницы. Универсиада должна стать событием, прежде всего, для жителей России, чтобы в Казань приехали туристы со всей страны. Чем больше людей приедет на Универсиаду, тем больше будет тех, кто захочет переехать в Казань. А значит, будет работа и для риелторов.

– Но в связи с этим цены на жилье будут стремительно расти?

– Все это произойдет, потому что таковы законы рынка. Цены будут подниматься, но не в самое ближайшее время. А пока произойдет коррекция рынка. Кроме того, чтобы начался стремительный рост цен, нужен повышенный спрос. А это возможно, когда инфраструктура и качество жизни у людей улучшатся.