ѕродажа авто, мото

ќбратна€ св€зь
 онсультант раздела:  озлов јндрей
 озлов
директор филиала компании ЂЁ–-“елекомї в  азани (бренд Ђƒом.ruї)

Ђƒом.ruї Ц ведущий оператор телеком-услуг в российских регионах. ѕоставщик triple-play услуг: широкополосный доступ (Ўѕƒ) в »нтернет, кабельное и HD-телевидение, телефонна€ св€зь. –аботает в 42 городах –оссии, включа€  азань, где услугами компании пользуетс€ около 250 тыс€ч жителей города...


ѕоместить ссылку в
LiveJournal я.ру Liveinternet ћой мир на mail.ru Odnoklassniki





—траницы: 1 2 >>  последн€€

 
ћитрохин »ван 10:50 20.12.2012
¬опрос:
Ќа данный момент, по моему субъективному мнению, ¬ы оказываете самые некачественные услуги в данном сегменте рынка! »нтернет с посто€нными перебо€ми, телевидение тоже не отличаетс€ особым качеством, а о домашнем телефоне лучше промолчать. ¬ы рекламируете свои HD пакеты, но нельз€ объ€сн€ть плохое качество тем стоит тот или иной тариф, как сделали ваши операторы! —обираетесь ли ¬ы более пристально следить за качеством ваших услуг и когда вы начнете работать без нареканий?
ќтвет:
ƒобрый день, »ван!  ачество услуг Ц приоритетное направление работы нашей компании. ћы не раз отмечали, что, завершив свое географическое развитие, все силы направили на улучшение качества услуг и сервиса. “о, что услуги Ђƒом.ruї качественные, отмечают и сами пользователи. ≈жегодно провод€тс€ независимые опросы жителей города, в которых Ђƒом.ruї не раз завоевывал признание казанцев.   примеру, весной читатели портала ProKazan признали Ђƒом.ruї лучшим телеком-оператором, а результаты опроса на официальном портале мэрии  азани kzn.ru в 2011 году продемонстрировали, что интернет и кабельное “¬ Ђƒом.ruї - самые качественные.

ќтвечал: јндрей  озлов



¬опрос:
”важаемый г-н  озлов!
ќбраща€сь ¬ам с вопросом, € наде€лс€ на вн€тный ответ относительно планов компании по подбору телевизионных каналов. ¬ам, видимо, не интересно отвечать на вопросы посетителей сайта, ¬ы даже письмо внимательно не прочитали!  стати, мен€ зовут ¬иктор »ванович, а не јлександр....я же не мен€ю всуе ¬аше им€ и фамилию...
ќтвет:
¬иктор »ванович, по технической причине ¬аше письмо отобразилось на сайте только сейчас. ¬ключение каналов происходит на основании анализа пожеланий наших абонентов. —ейчас ведутс€ переговоры относительно включени€ телеканалов Ђћайданї и ITV в сетку кабельного вещани€. ќ дальнейших планах мы сообщим на нашем сайте http://kazan.domru.ru/

ќтвечал: јндрей  озлов



¬опрос:
«дравствуйте!
’отелось бы иметь в числе каналов “¬, транслируемых компанией ƒќћ.–”, канал MEZZO, который по сути и содержанию €вл€етс€ своеобразным аналогом канала  ”Ћ№“”–ј.Ѕольшое количество имеющихс€ музыкальных каналов и низкое качество их контента не очень интересно дл€ среднего и старшего возраста ¬аших клиентов.
≈сть ли у вас такие планы на перспективу?
—пасибо!
ќтвет:
ƒобрый день, јлександр! ѕри€тно, что вы следите за контентом наших телеканалов. ¬ключение Mezzo в пакет каналов кабельного “¬ пока не планируетс€, зато он доступен абонентам HD-телевидени€ Ђƒом.ru TVї в HD- и цифровом SD-формате. ƒо конца год можно подключить эту услугу в пакете со скоростным интернетом и телефонией за 555 руб./мес. в первые три мес€ца.

ќтвечал: јндрей  озлов



»горь 06:40 03.12.2012
¬опрос:
Ѕыл на ’ертс.  ого еще планируете привезти в  азань?
ќтвет:
ƒобрый день, »горь!
ѕри€тно, что вы следите за нашими меропри€ти€ми. ƒействительно, в сент€бре наша компани€ организовала первый российский тур Hurts.  онцерты в 5 городах, включа€  азань, посетили более 6 тыс€ч абонентов Ђƒом.ruї из 39 городов.  роме того, в рамках проекта Ђћузыкальный клубї пользователи наших услуг посетили более 10 концертов звезд мирового шоу-бизнеса Ц ћадонны, Ћеди √ага, Garbage, Muse и др. Ц в ћоскве и ≈вропе. ѕроект заканчиваетс€ в декабре, планы на следующий год разрабатываютс€.

ќтвечал: јндрей  озлов



»ванова ћари€ 06:47 29.11.2012
¬опрос:
„то сегодн€ подразумеваетс€ под Ђкачественным интернетомї? » почему он бывает некачественным?
ќтвет:
ћари€, в моем понимании качественный интернет Ц это скоростной и надежный доступ в —еть, с качественной технической поддержкой, широкой мультимедиа зоной, различными дополнительными сервисами. »нтернет от "ƒом.ru" соответствует всем обозначенным мной параметрам.
—оответственно, если доступ в —еть то и дело прерываетс€ или не соответствует за€вленной скорости, он €вл€етс€ некачественным. ѕричин дл€ этого много Ц они могут быть как структурными, так и разовыми, не всегда завис€щими от оператора.

ќтвечал: јндрей  озлов



Ћунтик 13:20 28.11.2012
¬опрос:
чем вы объ€сните тот факт, что последние 2 года у вашей компани
ќтвет:
Ёта информаци€ не соответствует действительности. Ђƒом.ruї был и остаетс€ ведущим телеком-оператором  азани, дол€ компании в сегменте проводного интернета и на рынке платного “¬ Ц более 40%. Ќашими услугами пользуютс€ более 129 тыс€ч казанцев, а если говорить о всех 42 городах присутстви€, то буквально на дн€х мы ожидаем подключение 5-миллионного абонента. Ќа прот€жении последних лет Ђƒом.ruї - один из самых динамичных телеком-операторов –оссии. и значительно снижаетс€ рыночна€ дол€?

ќтвечал: јндрей  озлов



¬опрос:
«дравствуйте! ѕочему така€ высока€ цена за кабельное тв -270 руб?
ќтвет:
јлександр, здравствуйте!
–азмер абонентской платы услуги кабельного “¬ обусловлен количеством каналов и их рейтингом. ¬ насто€щее врем€ нашим абонентам доступно 63 телеканала. —амый экономичный вариант Ц подключить кабельное “¬ в пакете с другими услугами св€зи. Ќапример, сейчас пакет Ђ3 в 1ї - кабельное “¬, интернет на скорости до 50 ћбит/с и безлимитный городской телефон Ц сто€т всего 555 руб./мес. в первые 3 мес€ца пользовани€, стоимость после окончани€ промопериода Ц 755 руб./мес.

ќтвечал: јндрей  озлов



¬алентина 11:35 28.11.2012
¬опрос:
јндрей ¬икторович, при€тно задать вопрос руководителю напр€мую. ¬от скажите, скоро Ќовый год, а в преддверии праздников компании устраивают hазличные акции дл€ покупателей. ≈сть ли у вас специальные предложени€?
ќтвет:
ƒобрый день, ¬алентина!
Ќовый год Ц прекрасный повод сделать подарок себе и своим близким.   примеру, можно подключить пакет услуг Ђ3 в 1ї по специальной цене. —ейчас действует новогоднее предложение Ц вы можете подключить пакет с высокоскоростным интернетом, кабельным “¬ и телефонией всего за 755 рублей в мес€ц. ¬ качестве дополнительной праздничной скидки Ц первые три мес€ца за 555 рублей в мес€ц.
ћы всегда с радостью отвечаем на вопросы жителей города. Ёто можно сделать не только сегодн€, но и в любой другой день в нашей официальной группе ƒом.ru  азань http://vk.com/domrukazan

ќтвечал: јндрей  озлов



imperiaZla 14:56 27.11.2012
¬опрос:
ƒобрый день. ѕодскажите, если у мен€ есть телевизор со встроенным —јћ модулем, могу € подключить цифру, без приобретени€ декодера? ѕо телефону говор€т что нет(((
ќтвет:
ƒобрый день!
¬ас правильно проинформировали в контакт-центре. ƒл€ пользовани€ услугой Ђƒом.ru TVї необходимо приобрести декодер в пользование.

ќтвечал: јндрей  озлов



ћаксим ≈горов 11:20 27.11.2012
¬опрос:
ѕосто€нно растущее число абонентов как-то отражаетс€ на качестве ваших услуг?
ќтвет:
ћаксим, добрый день!
—пасибо за вопрос!
“елекоммуникационные сети "ƒом.ru" во многом уникальны Ц мы строим их с нул€ и по единым, очень высоким стандартам. ќдним из технологических преимуществ сетей €вл€етс€ большой Ђзапас прочностиї. ¬ысока€ пропускна€ способность Ц до 100 ћбит/c - и надежность на уровне мировых телеком-операторов Ц 99,9% - позвол€ют нам обеспечивать потребности абонентов в практически неограниченных объемах информации без потери качества.

ќтвечал: јндрей  озлов





ѕоиск на сайте