Дэн Гиллмор,
директор Центра общественных медиа: «Одна из особенностей блогов в том, что они всегда "голодны", их нужно "подкармливать"»
19 сентября 2007
2 октября c 14 до 15 часов на нашем сайте прошла онлайн-конференция Дэна Гиллмора – директора Центра общественных медиа (совместный проект Центра изучения Интернета и общества Гарвардского университета и факультета журналистики университета Беркли, Калифорния) и автора книги «We the media» («Мы – медиа: народная журналистика – создано людьми и для людей»).
Книга посвящена истории движения блоггеров и возникновению нового глобального явления – гражданской, или народной, журналистики, которое стало вызовом традиционным медиа в их роли посредников информации на ее пути к массовой аудитории. Красной линией в книге проходит мысль о том, что старое правило, которое действовало в СМИ, что свобода прессы принадлежит тем, кто владеет этой прессой, утратило актуальность. В новую эру цифровых средств информации все мы владеем прессой.
Как развивается блогосфера на Западе и в России, станут ли блоги альтернативой средствам массовой информации, почему растет популярность блогов, чем блоги могут быть полезны рядовому читателю – обсудить эти и другие вопросы читатели нашего сайта могли в ходе онлайн-конференции.
Вопрос: Могут ли вести блоги организации? Есть ли такая практика? Или это все-таки общение отдельных личностей?
Ответ: Организации состоят из отдельных личностей. Но в определенном смысле у них есть коллективный голос. И чем менее человечное звучание у блога, тем менее он интересен. Это одна из причин, по которой часто терпят неудачу корпоративные блоги. И при создании таких медиа компаниям приходится обращать внимание на многие вопросы. Но существуют все основания для того, чтобы компании использовали это СМИ, чтобы улучшить свое общение с теми людьми, с которыми они имеют дело. Нужно иметь в виду, что публичные блоги – это не единственный способ, с помощью которого компания может воспользоваться новыми технологиями. А внутрикорпоративный блог, блог защищенный корпоративным файрволом – прекрасный способ общения внутри компании. И так же как для внешних, так и для внутренних коммуникаций очень важны таки технологии, как вики. Возможности простираются далеко за пределами блогов.
Алиса БРИГ
12:25 2.10.2007
Вопрос: Вы часто путишествуете наверно. Так скажите в какой стране вам понравилось больше всево и почиму?
Ответ: Я путешествую слишком много. Мне нравится встречать людей в новых местах, нравится знакомиться с культурами разных стран, видеть новые места. Мое самое любимое место на земле – это дом. И очень немного мест, в которых я бы не хотел побывать снова. Но чтобы ответить, какие у меня другие любимые места кроме дома, мне надо поразмыслить.
Андрей Карелин
12:20 2.10.2007
Вопрос: Добрый день, уважаемый Гиллмор! В некотором роде блог это нечто вроде "народного" средства массовой информации. Стоит ли средствам массовой информации заводить для своих пользователей блоги? Насколько блоги могут быть полезны для самих средств массовой информации?
Ответ: Мой личный опыт подсказывает мне, что блоги – это прекрасный инструмент для СМИ. Блог помог мне гораздо лучше общаться с моими читателями, он позволил мне расширить свою аудиторию. Он позволил мне писать материалы, которые не являются традиционным газетным материалом. Он расширил возможности того, что я могу сделать для себя, своей газеты и, надеюсь, для читателей. Каждому репортеру совершенно не обязательно вести блог. Но я думаю, что каждому репортеру, который хочет вести блог, должна быть предоставлена такая возможность. Великолепным способом использования этого формата являются блоги внутри организации. И если, например, групповой блог будут вести авторы, которые освещают вопросы культуры и развлечений, они гораздо полнее раскроют эту тематику. Тогда не нужно будет за кем-то одним закреплять обязанность постоянного обновления. Одна из особенностей блогов в том, что они всегда “голодны”, их нужно “подкармливать”. Но я рекомендую каждой медиаорганизации иметь хотя бы несколько блогов, а лучше много.
Александр Ануфриев
12:08 2.10.2007
Вопрос: Дэн, как вы считаете, возможно ли в обозримом будущем сокращение штатов в традиционных СМИ в связи с атакой блогов? И не получится ли так, что благодаря новым видам рекламных услуг, разработанным специально для блогов, они станут точно такими же рупорами для собсвенников блог-сервиса, как и традиционные издания?
Ответ: В Америке в традиционных СМИ уже происходит сокращение штатов, и это драматичный и болезненный процесс, но это не потому что имеется журналистская конкуренция с блогами. Это из-за того, что возникает конкуренция с рекламными компаниями, которые гораздо лучше обслуживают работодателей. И это проблемы, с которыми сталкиваются медийные компании во всем мире. Что касается превращения блогов в рупоры, главное отличие медиа сейчас и в прошлом в том, что не стало барьеров для входа. Если какой-то блог продается и становится неинтересным рупором, кто-то другой может открыть более интересный блог. Это отличается от ситуации, которая была в прошлом, когда для того, чтобы конкурировать на рынке, нам нужны были большие деньги. Я не могу сказать, что массмедиа потеряли свои преимущества, п.ч. у них есть их преимущества, но если у кого-то есть что-то важное, что он может сказать глобальной аудитории, сейчас для этого гораздо больше возможностей.
Виктор
11:45 2.10.2007
Вопрос: Как по-вашему, почему растет популярность блогов? Какой самый популярный российский блог?
Ответ: Какой самый популярный российский блог я не знаю, потому что я не являюсь экспертом по российским блогам. Часть моего задания на эту неделю – это узнать больше. Отвечая на первую часть вопроса, я думаю, популярность растет потому, что они предлагают нам рассказать наши истории, побеседовать о мире, а также побеседовать о каких-то узких темах, которые нам небезынтересны, но о которых в традиционных СМИ мало информации. Но блоги – это всего лишь программное обеспечение, это инструмент. Самое интересное – это то, что люди с ними делают. А люди делаю с ними все, в диапазоне от прекрасного до ужасного. Я стараюсь проводить мое время на прекрасной стороне, и там много чего есть.
гость
11:30 2.10.2007
Вопрос: А вы сами ведет блоги? Если да, то где? О чем был ваш первый блог?
Ответ: Я пишу на ряде различных блогов, в том числе и личный блог, блог Центра народных медиа, который я веду, связанный с этим блог по вопросу народных медиа и законодательства, и еще один блог в связи с предприятием, совладельцем которого я являюсь. Так что я разбросан по всему Интернету. Мой первый блог был частью моей работы в качестве журналиста, я вел колонку в ежедневной газете в Силиконовой долине. Это было в 1990 году. Колонка была посвящена техническим вопросам.
Сергей
11:10 2.10.2007
Вопрос: добрый день, Дэн!
скажите пожалуйста, как вы оцениваете дело российского блоггера Ширинкина, привлекаемого в настоящее время прокуратурой к суду за размещение в своём блоге текста с содержанием "я купил пистолет... и тд. и заберу с собой человек 30..." написанного как литературная заметка? ему светит 3 года за терроризм, разжигание межнациональной розни (вроде бы) и за заведомо ложное сообщение о теракте. Как к таким делам относятся у Вас в стране? Спасибо за ответ.
Ответ: Но мы можем найти такие призывы и в библиотеке. Я не уверен, что мы можем запихать зубную пасту обратно в тюбик. Какая-то дезинформация или вредная информация, если она доступно в одном месте, она доступна повсюду. Есть информация, которую нужно хранить в секрете, но если она вышла наружу, она там и останется.
pr'щик
11:07 2.10.2007
Вопрос: Какую роль могут сыграть блоги в развитии определенного бизнеса? Какова их роль в качестве инструмента маркетинга?
Ответ: Блоги – это великолепный маркетинговый инструмент. Но это не то же самое, что и традиционный маркетинг. В основе блогов лежит принцип беседы и потребность услышать человеческий голос. Поэтому если блог будет производить впечатление пресс-релиза, он не будет иметь ценность. У компаний очень много различных аудиторий, на которые направлены их коммуникации. Это клиенты, сотрудники, поставщики, акционеры, те сообщества, в которых они ведут дела и, кроме других, это средства массовой информации. Компании могут использовать блоги, чтобы общаться с этими аудиториями, которые иногда совпадают, иногда нет. Ключевым элементом всего этого является беседа. А частью беседы является умение слушать. Может быть, это самая важная часть. И блоги – это великолепный способ выслушать, а не только поговорить. Если только вы готовы слушать. А к этому готовы не все.
Maria
11:04 2.10.2007
Вопрос: Мне кажется, что неангажированность и независимость блогов - вопрос времени. Рано или поздно найдется тот, кто купит и этот медиаресурс. Вы со мной согласны?
Ответ: Несомненно, это уже случается. Но что беспокоит меня и, я считаю, должно беспокоить всех нас, знает ли аудитория этих блогов, что автору этих блогов кто-то платит извне. Вот почему в этом мире так важна прозрачность. Например, если я знаю, что крупная компания платит крупному блогеру, чтобы он хорошо писал о ней, и если я это узнаю от кого-то другого, не от него, я больше никогда не поверю этому блогеру. Я думаю, и сами блогеры, и другие люди будут прилагать усилия, чтобы выявить лиц, которые пишут по заказу, но не говорят об этом. Но вопрос в том, что мы не всегда знаем, что происходит в этой области. И так уже бывало со СМИ в прошлом.
Виталий
09:04 2.10.2007
Вопрос: Уважаемый господин Гилмор, насколько, по вашему опыту, реально зарабатывать на блогах? Можно ли превратить их в успешные коммерческие предприятия и что для этого нужно?
Ответ: Да, некоторые блоги уже сейчас стали коммерческими предприятиями. И этого можно достичь несколькими путями. Один из них – писать на тему, которая привлекательна для рекламодателя, особенно хорошо это удается блогам о технологиях. Также финансового успеха добиваются политические блогеры. Некоторые создали сети блогов, которые освещают ряд тем, и у них большая совокупная аудитория. Некоторые из блогеров уже где-то работают и хотят получить небольшой дополнительный доход. И они могут сделать это путем рекламы по ключевым словам. И нужно иметь в виду, что некоторые блоги приносят финансовый результат в косвенной форме. Например, человек, который является практикующим юристом ведет блог по юридической тематике не для того, чтобы получить рекламу на блоге, а чтобы дать толчок своей карьере, чтобы стать известным в своей области. Это один из методов паблик рилейшнз, это метод повышает осведомленности и дает финансовую выгоду, но не прямо, а косвенно.
Ирина
09:03 2.10.2007
Вопрос: Если блоги - это вызов традиционным СМИ, то чем эти традиционные медиа не устраивают читателей?
Ответ: Я считаю, что блоги зачастую дополняют традиционные СМИ. Иногда это вызов, поскольку они критикуют СМИ. И это ценное дополнение к СМИ. Некоторые блоги – это журналистская конкуренция, и я думаю, это прекрасно, потому что журналисты могут дать больше читателям в условиях конкуренции. Но я не думаю, что блоги заменят традиционные СМИ, я бы этого не хотел.
Сергей
08:05 2.10.2007
Вопрос: Уважаемый г-н Гиллмор! Как вы считаете, нужна ли блогам цензура, или, как принято теперь говорить, модерация? Если да, кто должен за это отвечать?
Ответ: За свой блог отвечает каждый блогер. Я не верю в цензуру со стороны правительства, но я верю в то, что необходимо поощрять достойное поведение, но не требовать его. Я надеюсь, что именно читатели блогов сделают свой выбор, и будут уважать те блоги, которые написаны достойно и игнорировать остальные.
Вопрос: Можно ли по манере ведения блога выделять национальные черты характеры? Чем блоги русские отличаются от блогов, скажем, европейцев?
Ответ: Все страны развиваются по-разному, но я не думаю, что я смогу выделить блог по национальной принадлежности. Может, только за счет сленга автора. Конечно, нет сомнения в том, что российский блогер будет больше говорить о Путине, чем американский. Но в разных странах блоги развивались по разному. Например, в Европе французы просто в массовом масштабе ведут блоги. По сравнению с ними немцы не особо интересуются блогами, но похоже немцы любят Википедию. И на ней самый распространенный язык после английского немецкий.
Вопрос: Доброго времени суток! Побудьте фантазёром, Дэн: что может сменить блоги с точки зрения тенденций развития информационной сферы?
Ответ: Я не уверен, что может заменить блоги, но я уверен, что блоги будут развиваться, эволюционировать и превратятся в нечто, что мы представить не можем. Если говорить о публикациях в Интернете, меня более всего восхищает то, что люди называют ВЕБ2.0. ВЕБ2.0 – то место, где мы можем взаимодействовать друг с другом, разными данными способами. В веб-изданиях будут присутствовать такие медиа, как аудио, видео, карты, различные медиакомбинации.
Ольга В.
11:16 29.09.2007
Вопрос: Часто блоги превращаются в общедоступные личные дневники. Мне совсем не интересно, знать, с кем поругалась или как переживает из-за сломанного ногтя какая-то девочка. Мне кажется, что личности, мысли которых, мне действительно были бы интересны, не тратят время на то, чтобы излить душу в интернете. Не считаете ли вы, что блоги - это просто вид массового эксбиционизма посредственностей: "Наконец-то меня услышит и узнает весь мир!"?
Ответ: Некоторые блоги, многие блоги не интересны большинству людей. Но если кто то пишет блог, который интересен семье или близким людям, то ценность этого блога в среднем в пересчете на одного читателя она возможно выше, чем ценность любого популярного блога в пересчете на читателя. Потому что автор этого блога пишет о вещах для людей, которые для большинства могут показаться скучными. Меня радует тот факт, что очень многие люди становятся создателями чего-то в Интернете, даже если их творчество меня не интересует. Даже если то, что они создают, по профессиональным стандартам может считаться посредственностью.
2 октября c 14 до 15 часов на нашем сайте прошла онлайн-конференция Дэна Гиллмора – директора Центра общественных медиа (совместный проект Центра изучения Интернета и общества Гарвардского университета и факультета журналистики университета Беркли, Калифорния) и автора книги «We the media» («Мы – медиа: народная журналистика – создано людьми и для людей»).